第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：如何正确理解绩效管理 第一节：探寻绩效管理成功之路 什么是绩效管理？ 绩效管理的过程和目的 案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛 绩效管理在人力资
第一部分：自我认知及职业生涯规划 第一节：自我认知 我在什么岗位？ 我的工作关系？ 我对谁负责（向谁报告）？ 我管理哪些人员？
第一模块：唤醒篇——结缘EAP，与压力共舞 小组讨论：企业如何有效执行EAP体系 第一节：从管理者角度再看EAP EAP的内容 企业导入EAP的目的
第一模块：攻心为上——心本管理与团队凝聚力提升 第一讲：心本管理的核心 管理者要会收拢人心 案例：麦当劳的医院巨资捐赠 管理者要会“识”人心 从人
第一讲 认识班组 班组与企业 企业利润的创造者 班组执行力与企业决策 班组执行对企业决策的能动作用 班组长对班
引题二：中高端客户——维稳认知 目标 提高客户保有率 降低客户离网率 提升客户满意度 内涵
第一讲 约见与拜访流程 整体规划 第一项是客户分析 第二项是约见拜访目标 第三项是问题设计 第四项是沟通策略
第一部分：在竞争市场上“赢”的关键要素 竞争市场的构成与概念 产品、产品的生命周期与定价策略 广告、促销、市场分配和分割、产品定位、品牌、竞争 &
时间 内容 收益 1课时 解读1：IPHONE:一场不得不说的手机革命 极致的用户体验 APP store 解读2：Android：:引来了一个各种拼的时代
第一模块：华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第一节：全业务下的渠道升级 传播功能 提升对于新业务的营销与推荐能力 提升移动公司在区域的影响力
浙公网安备 33010802003509号
