总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：34 多说“我们”少说“我”。从心理学角度来讲，一个人对自己的关心要远远大于对他人的事情的关心，关注自己是人的天性。所以，很多情况下，人会不自觉地总是
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：33 不说批评性话语，人们都喜欢听好话心理学研究表明：人的内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望，也就是说，人们都喜欢听好话，正所谓好话一句做牛做马都愿
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：32 不要又臭又长地谈话，有话请直说客户需要的是实实在在的信息，不是销售的废话。你的话越简练约有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最重要的！又长又臭的呱噪
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：31 要想钓到鱼，就要像鱼那样思考心理学家为销售员提出一种销售方法，这种方法要求销售员把自己想象成客户，即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你销售的产
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：30 和准客户成为朋友销售人员最关键的是要有灵活的头脑，思维敏捷更有利于沟通。在谈判的时候不要把客户当上帝，要把客户当成你的朋友，保持一种对待朋友的心
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录： 29 让老客户与“局外人”为你宣传有很多销售员认为，任何人只要肯介绍客户，他就是好的推荐人。从理论上来看这确实没有错，可是唯有本身也是合适客户的人士
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：28 枪打出头鸟，客户想知道除了自己之外还有谁买过。广告学中的“名人效应”很大程度上正是为了解决客户这个“还有谁买过”的问题。销售人员自己跟客户解释，
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：27 划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自能充满热情的时候，
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：26 初次见面，可以不谈销售。采取“初次见面，可以不谈销售”的方式首先要做好预约这一步，只有这一步做好了才有可能与客户见面。好的预约会给客户留下良好的
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：25 最简单的开场白—准确称呼客户。在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听，最重要的字眼就是他的名字。戴尔·卡耐基说：“一种最简单但又最重要的获取
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