总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：57声东击西之计，将长远的基本问题用来代替眼前的要求销售沟通学中，有一种策略叫声东击西之计。声东击西是兵家奇策，也是谈判的奇策。具体来说，就是有意识地
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：56扬长避短，以产品的核心卖点为销售重点要以产品的核心卖点为销售重点，既然产品已经上市，那些缺陷肯定是对使用无关太多的。所以，尽力销售产品的核心优势，
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：52谈判是一场以双赢为目的的生意。谈判实际上是一场以双赢为目的的生意，它不同于一场棋赛，需要决出胜负，更不是一场战争，要将对手消灭，置之死地而后快。谈
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：51直接否认客户的异议要把握好度销售过程中，当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时，销售员可以使用直接否定法，这样可以直接改变顾客对问题的看法，从而
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：50处理客户疑义时的五大技巧客户对商品提出反对意见是销售活动中的一种必然现象，它既是成交的障碍，又是客户有购买意向的征兆。如果客户没有购买的兴趣和动机
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：49 异议不可怕，关键是找出真实意图客户们表达出的异议或许是出于各种不同的考虑。如果你找不出他们的真正用意，那你就会错过很多本来有可能成交的生意。亚洲
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：48 抓住客户情感的心结人都是有感情的，在商业气息越来越重的现代社会，人们感情的交流和倾吐更显得可贵。对于充满商业气息的销售来说，如果能够抓住客户情感
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：47 仔细观察并思考，对客户的不同反应做出应对对销售来讲，销售人员在于客户沟通的过程中，必须注意客户的反应，对客户的不同反应采取相应的措施，如果销售人
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：46 学会让数字为你说话数字以它特有的魅力和力量默默地陪伴我们，相对于苍白的语言，更有说服力。用数字说话，既显得专业细致，又能给人以最基本的信任感。亚
总裁权威：史旭栋教授——总裁经营与管理·经典语录：45 介绍产品前吸引客户的注意力注意是人的一种复杂的心理现象，它是心理活动对客观事物的指向和集中。注意是人的大脑活动处于一种兴奋状态，是各种感觉，知觉
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