课程讲师：许辰

课程时间：12小时

课程对象：储备管理干部、新任管理者、中基层管理者

课程收益：

1、通过大量的案例学习、讨论分析，深入理解储备管理者应具备的管理技能。

2、正确认识管理者角色定位，摆脱管理岗位的认识误区。

3、掌握实效的管理方法，提升管理技能。

4、学会必要的人员管理与团队管理，结合工作实践理解管理工作。

5、实现业务骨干向管理精英的顺利转换。

课程纲要：

第一篇  管理者的自我认知

一、角色定位误区

1、中层干部常见的定位误区

2、避免中层经理的两种病症

3、如何应对管理的两难现象

案例讨论1、2

4、中层管理者的三大内伤

二、角色定位认知

1、管理者在组织结构中的位置

2、针对上中下三层的定位分析

3、管理者三个层面的重点描述

4、中层经理人的烦恼

5、管理者的个角色认知

案例讨论

第二篇

管理风格与沟通策略

案例讨论：小刘的烦恼

一、基于DISC的管理风格描述

1、填写DISC风格测试表

2、解读测试结果，进行自我管理风格认知

3、剖析不同风格的成员的沟通方案与管理特点。

二、有效沟通的关键点

  （1）有去有回

  （2）获得认可

  （3）引发行动

三、工作中的沟通

  （1）向上沟通的要点

  （2）向下沟通的要点

第三篇

目标与计划管理

一、目标制定

视频分享：王健林谈目标

1、什么是目标

2、目标的三大来源

3、设定目标的要求和依据SMART原则

（1）SMART原则的两种理解

（2）案例与分析

（3）目标标准的特征

（4）书写目标的注意事项

（5）目标的五大衡量标准

（6）设立目标的七个步骤

（7）如何设计岗位工作目标责任书

二、制定计划的步骤

（1）收集情报,分析现状　　

（2）确定前提。

（3）选择评价各种方法。

（4）结合方法,对目标具体化。

（5）形成书面文稿

（6）确认计划

第四篇

高效时间管理

一、时间管理的基本策略

1、优先顺序的确定

（1）四象限分类

（2）4D工作法

讨论与设计：为小刘安排明天的工作

（3）正确的时间分配

2、任务分析ABC

（1）如何确定分类级别

（2）ABC法则的注意事项

3、8020法则

工作待办单、六点优先工作制

二、提高工作效率的方法

1、养成好习惯

2、突发情况处理

（1）突发情况怎么办

（2）突发情况有哪些

3、与拖延决战

4、工作中的断舍离

第五篇

高效的团队建设

一、团队建设的基本原则

1、优质的沟通

2、制定游戏规则

3、无条件的尊重

4、独立思考和学习

二、团队精神的培育

1、从木桶理论看团队精神

2、团队精神的内涵

3、团队凝聚力培养

4、合作气氛的营造

5、团队士气的提升

6、建立独具特色的团队文化

三、如何做好团队协作

案例：大雁的故事

2、团队协作的价值

3、短片解析《真正的团队协作》

团队协作需要什么条件

对我们的要求是什么

4、团队角色的认知

5、如何培养团队协作精神

6、团队协作的三个基本要素

案例：三个和尚的故事

第六篇

教练与领导

一、教练式管理

1、十项教练辅导原则

案例讨论学习分享（鹰的培训课）

2、注意培训时的语言

3、教练式管理

（1）教练型上司的转变

（2）教练式管理的技巧

（3）现场教练技术

二、领导力提升

1、关于权力的分析

2、权力戒律与权力滥用

3、关于影响力的分析

4、领导风格解析

5、领导风格的运用

课程准备注意事项：

1、为方便学员学习与讨论，请将会场座位摆成小组讨论式，即岛型，每组6-8人为佳。

2、请准备投影、白板，音频线需能连接讲师电脑，如不能请提前告知。

3、课程中有相关的资料需提前打印的，会及时通知客户进行打印。

4、如需制作讲义，请提前告知。