培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础，它是在企业培训需求调查的基础上，由培训部门、主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定
一、明确技术人员的培训目标(一)技术人员培训的总目标(1)提高现有技术人员的技术水平和职业素质。(2)培养具有创造性的技术人才。(3)使企业在相应领域内达到一流的技术水平。(二)技术人员培训的基本目标
目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法仍然是美国学者柯克帕特里克在１９５９年提出的培训效果评估模型，柯克帕特里克从评估的深度和难度将培训效果分为４个递进的层次——反应层、学习层、行为层、效果层。
在办公室整理资料，接到一个电话，令我很吃惊。对方说：“你是孟森吗？”我说：“是的。”对方说：“孟森，你好！”我说：“你好！”对方说：“孟森，我们××研究机构，是研究市场营销的，公司有份资料希望您能向你
有些员工工作非常努力，也出力不少成绩，但总是得不到领导的青睐，也得不到重用，就其根本原因是因为不懂职场规则，不按规则做事，所谓出力不讨好。 我有个学生，工作比较努力，领导也比较欣赏，准备委以重任。但是
一、制定个人职业计划的原则 1、实事求是 准确的自我认识和自我评价是制定个人职业计划的前提。对自己要有四方面清醒的认识：（1）价值取向、自我确定的整个人生之路和生活方式；（2）本人知识、技能水平及工作
2008年7月6日下午14:42接到保安队员房的电话，反映绿化施工队的工作人员挖出我们的铸铁管，想运走，队员要他们放下，他们要强行运走。我马上赶到现场。 过去后，铸铁管装在对方的拖拉机上，双方正在发
有些员工工作非常努力，也出力不少成绩，但总是得不到领导的青睐，也得不到重用，就其根本原因是因为不懂职场规则，不按规则做事，所谓出力不讨好。 我有个学生，工作比较努力，领导也比较欣赏，准备委以重任。但是
市场竞争，归根结底是赢得客户的竞争，而留住客户的根本在于优质服务。企业通过实现服务差异化、显性化和系统化，在不断提升客户满意度的基础上，满足并刺激客户的需求，创造客户惊喜。如今，对服务的理解已经不仅仅
下午在办公室与一位老员工谈话，外面一位素不相识的人在门口等候了很长时间，背着包。 一小时后，谈话结束。 那人看上去40岁左右，进来很有礼貌地自我介绍：“我是上海××文具电脑公司的，请问您是孟总吗？”
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