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孟森:职场规则
2016-01-20 64804
有些员工工作非常努力,也出力不少成绩,但总是得不到领导的青睐,也得不到重用,就其根本原因是因为不懂职场规则,不按规则做事,所谓出力不讨好。 我有个学生,工作比较努力,领导也比较欣赏,准备委以重任。但是公司为了加强管理,做了人事调整,在宣布调整方案时,该员工不再调整的范围,竟然当场反对,会议还没有结束就擅自离去,更糟糕的是,他竟然挑动部分员工,在停止工作来进行对抗。领导找了被他挑动的员工进行了谈话,在谈话中,他们表示这次调整的确不够合理,给他们带来压力,但是他们表示会好好配合,开展工作的。 最后领导找那个故意对抗的员工谈话,想通过沟通让他继续进行好好工作。谁知他依然态度强硬,表示这次调整非常不合理,要带他所挑动的员工一起离开。公司作出了辞退他的决定。当然他走后,被他挑动的员工并没有选择离开。 显然,这个员工严重违背了职场上的规则,以至被辞退。人在职场,是必须要遵守职场上的一些规则。 规则一:学会尊敬和服从上级。 有的人在工作中又是一件和领导意见不一致,或者触及了个人、部门的利益,便和领导大声呵斥、甚至拍桌子,这是严重违背职场规则的行为。事后,表面上领导会说,我能理解你,但心里总是会有些不舒服。 上级考虑问题更多的要从一个团队或组织的整体角度,而很难兼顾到每一个人。上级要开展工作,是必须要掌握一定的资源和权力的。对于一个下级来讲,主动配合上级共同完成集体和自己的工作是首先要考虑的。即使领导做错了,也要给他留情面,不要当场让领导下不了台。在一个团队或组织中,下级尊敬和服从上级也是确保一个团队或组织能够完成目标的重要条件。 但是如果作为员工,不能站在团队或组织的高度来思考问题,而只是站在自己的角度、从自己的利益出发,不服从管理,那么这样的一个员工将很难在一个团队或组织里生存,更不要谈发展。 规则二:及时与领导保持沟通 如果你的工作暂时还不能达到上级的要求,一定要及时和上级进行沟通,要让他知道你的工作进度以及努力方向。 在实际工作中,有的工作需要一定的时间来保证,可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩。这时不要和你的上级距离太远,你要创造一定的条件去和他进行沟通,让他知道你是在努力工作,并要让他知道你的工作进度和计划以及就要取得的成绩。如果你这样做了,上级一般不会去责备你,而且他还会利用他所掌握的资源给你提供一些帮助和给你提供一些建议,这样就会加快你工作的进度,使你提前取得工作成绩。 工作完成后一定要在第一时间内向上级汇报,时间一定不要超过4小时,也就是国际上通用的“四小时复命制”。如果工作完成需要很长时间,就要分几次汇报,比如1个星期才能完成,第一天晚上要汇报一次,第三天要汇报一次,第六天汇报一次,完成后汇报一次。 规则三、及时完成领导交给的任务 第一、领导安排的事,必须尽快完成。在职场之中,有时上级会安排一些临时性的工作给你,这些工作有时可能会非常紧急和重要,一定要尽快的完成,完成后尽快汇报。 第二、如果领导安排有误,要马上向领导说明。说明时不要过于强硬,一定要注意方法要委婉,提出自己的建议。可以这么说:“王经理,你刚才安排的事情非常好,我一定努力完成,有个地方不大合适,您看看是不是可以这样做……”。记住:下属对上司只有建议权。 第三、如果领导执意按照自己的意见去做,要努力执行,但在执行的过程中,尽量将损失降低到最低程度。 第四、如果领导安排的事是违章或者违纪的,能不能做要掌握一个原则:凡是对公司的有利的就可以做,对公司不利的就不要做。自己拿不准的向有关领导到请示。 第五、经理人安排的事如果严重违背公司利益,不但不能做,还要向更高一级公司领导举报。 第六、工作完成后,取得了优秀的成绩,总结或领奖的时候,在成绩面前不要贪功,不要忘记了给你自己支持和帮助的各级领导,不要忘了一起工作的同事,是大家共同努力的结果,要把他们的功劳都汇报上。 规则四、满怀感恩之心 一个人的成长,要感谢父母的养育,感谢师长的教诲,感谢公司提供的工作机会,感谢上司的栽培,感谢周围的人的帮助。没有父母养育,没有师长教诲,没有工作,没有大众助益,我们何能存于天地之间?感恩不但是美德,而且是为人的基本条件!为什么我们能够原谅一个陌生人的过失,却对自己的上司耿耿于怀呢?为什么我们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的公司的种种恩惠,视之为理所当然哪?如果我们在工作中能始终怀抱着一颗感恩的心,公司给与你的机会就会大不一样。 不懂知道感恩的人,在公司里,难以成为称职的员工。一个不懂得感恩的人永远都得不到重用;一个不懂得感恩的人永远都不会成功的。 有一个刚毕业的本科生叫王新军,由于工作比较卖力,取得了一些成绩。参加工作半年后,他所在的部门一分为二,需要提一个中层干部,领导想培养年轻人,虽然他工作经验有些欠缺,还是提了他。按道理说因该很感激提拔他的领导。可因为两件事令他的上司很生气。一是因一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益上的冲突,对领导态度很不好;二是他上司的对立面的一部分人到总公司告他的上司,王新军便和他们站到了一起。十年过去了,王新军因为这两件事在这个单位再也没有得到提拔。 人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠,将一切视之为理所当然。不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事,感谢给你提供机会的上司。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意,一定要说出来,并且要经常说!这样可以增强你的人际关系,增强公司的凝聚力。 规则五、对组织或领导有意见采取正确的方法解决 作为一个员工,在一个团队或组织里,受到委屈甚至不公平的做法都是正常的。在遇到委屈或不公正的待遇时,员工可以选择通过一定的程序和方式提出,按照公司反映问题的有关规定处理。如果公司没有相关的规定,一般情况下,可以找领导心平气和的真诚进行沟通,说明自己的情况和用意,如果没有作用,可以找领导的上级逐级进行反映。如果好事没有任何作用,可以到人力部门或企管部门反映。 但是采取煽动闹事的方式公开对抗的方式来解决问题,往往容易把自己推到一个更加不利的境地,因为这种方式,作为一个团队或组织是绝对不能容忍的,结果可能就会问题没有得到解决,自己已经被辞退。如果造成恶劣的影响或严重的后果,就会使自己面临法律的惩戒。 切忌采取煽动同事公开与团队或组织进行对抗的方式来解决问题,基本上一个正常运转的团队或组织,对带头闹事的一般会“杀无赦”的。如果你的行动影响到了一个组织的正常运转,甚至还可能触犯法律。 规则六、完成上级安排的临时性工作,一定要及时反馈。 在职场之中,有时上级会安排一些临时性的工作给你,这些工作有时可能会非常紧急和重要,上级有时会给下级工作时会要求完成和反馈期限。一般国际惯例“四小时复命制”,也就是工作完成后,在四小时之内要向领导汇报工作完成情况。在实际工作中,尽量要在完成工作后的第一时间内回复,千万不能超过四小时。 作为下级,在接到上级安排的临时性工作时,如果能够完成,最好不要推托,而且不管上级是否要求完成和反馈时间,都应该按照工作的性质和紧急程度给上级及时进行反馈。不可工作安排后,自己给抛到九霄之外了,如果一旦是这样,不但可能使上级不敢相信自己,而且今后也可能丧失许多的机会。 【案例】 笔者的一位朋友在一家电器公司做副总经理,工作十分卖力,早上提前半小时上班,晚上经常工作到9点多,老板对他非常满意。大约半年后,他告诉我老板对他不大满意,让我帮他分析一下,我对他的工作情况进行的了解和认真的分析,没有发现问题,又让他陈述老板安排每件事情的开始到完成后的过程中,他是怎么做的,认真分析后发现,他的老板经常在外出发,他每次完成工作后没有进行反馈。领导以为每次安排事都没有完成,不听从领导的安排。 如果自己感到自己没有能力完成,也应在接到工作时向上级提出,以便上级能够找其他人来完成。 规则七:帮助上级成功就是帮助自己成功 由于工作使大家走到了一起,所谓同事首先就是一种合作关系。而如何和上级合作好,对任何一个身在职场之中的人都是极其重要的。尤其上级手中所掌握的资源和影响力对一个人在职场的发展都会起到至关重要的作用。 笔者通过对那些在职场上能够快速发展的人分析后发现,这些人无疑都是善于和上级进行合作的。他们在做好自己本职工作的同时,都会积极去帮助上级去分担一些工作,替上级去排忧解难。 帮助上级的好处:第一、上级就会把一些更多的锻炼机会提供给他们,而且愿意喜欢去培养他们,把自己的一些经验传授给他们。第二、由于能够替上级去分担工作,他们自己就会逐步熟悉上级的工作内容和技巧,从上级那里学到职场上必备的工作方法和技巧。第三、当上级由于工作出色得到进一步提升时,他首先会考虑把能够升迁的机会提供和推荐给优秀的下属。 当你在为上级偏心而抱怨时,是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会有时真的不是从天而降的,更多时候是要靠自己去争取和努力。 规则八、建立正常和谐的人际关系,不要加入小团体 在公司里,一定要团结大多数的同事、工友,不要加入小团体。由于你与几位同事合作比较密切,又比较谈得来,于是你们几个人便经常聚在一起。久而久之,你们的情谊越来越深,工作上也只为几个人的利益考虑,把公司利益放在一边,甚至为了你们的小集体的事而违反公司的规章制度。就这样,在公司其他同事的眼中,你们形成了一个小团体。 一旦领导把你当成小团体的一员打入黑名单,你就会得不偿失,因为领导对小团体总有不信任感,对小团体里的人,会有很多顾虑。另外,领导会担心小团体里的人不忠诚,经常聚在一起的人脾气相投,某个员工与其他同事发生冲突,这几个人会联合起来对付别人,影响公司团结。而且,在小团体里的人应酬较多,私人事务也增多,很难抽时间加班或学习专业技能。如果在一个办公室,他们可能会在上班时间聚在办公室聊天。 所以,在工作中,你一定要注意,千万不能加入已经形成的小团体,否则,你在公司里的发展前途就基本结束了。 当然,不搞小团体并不是反对你与人交往,而是要你在公司里建立起正常和谐的人际关系,一般,你要注意以下几点: 第一、公私分明。 与同事相处,特别要注意公私分明,不能因为跟谁关系好而在公事上带有感情。即使关系好的几个人同在一个办公室,上班时间也要公事公办,不要经常粘在一起聊天说闲话。 第二、团结为重。 当你因工作上的事受到上司的批评后,不管上司是对是错,你都不能因一时之气与关系较好的人煽风点火,联合起来对抗上司。而要把团结放在第一位,尽量缓解同事与上司之间的紧张气氛。 第三、扩大交际范围。 在公司里,你不要把自己的交往对象只限定于三五个同事,而应与公司的所有员工都建立起良好的关系,乐于帮助他们,倾听他们的心声。这样,你就不会被别人误以为在搞小团体了。 处理好人际关系,可以提升你在公司里的名望和地位,吸引领导的目光,为你的发展铺平道路。
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