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安全讲师课程
刘上
企业管理决策困局突围!这套方法让企业少走弯路
团队建设
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战略管理
执行力
领导力
在商业浪潮奔涌向前的时代,企业的每一次决策都如同在十字路口的关键转向,直接决定着企业是驶向辉煌还是陷入迷途。然而,当下许多企业正面临着严峻的决策困局,这些问题若得
柳晴心
《中高层管理人员实用商务礼仪》课程大纲
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《中高层管理人员实用商务礼仪》课程大纲 柳丽惠 中国100强讲师柳丽惠,在曾任职过的企业有15年丰富的商务对接经验;研究各类礼仪及实用心理学近二十年时间,帮助了很
刘上
职场之路的隐形陷阱:缺乏规划的代价与觉醒
团队建设
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执行力
凌晨的写字楼里,最后一盏灯熄灭;日历本上被划掉的日期,像极了被偷走的时光。多少职场人在日复一日的机械重复中,不知不觉耗散了青春,却始终没找到职业的锚点。当 “35
宫同昌
2025年7月15日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将在上海开课
客户关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年10月21日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将北京开课
客户关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2025年6月25-26日宫同昌老师主讲的《管理者如何熟练使用微软Power BI》即将线上开课
数据分析
微软PowerBI
课程背景 大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大
宫同昌
2025年6月21-22日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师服务体系核心课
宫同昌
2025年6月21-22日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在上海开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2025年10月8-9日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》在线互动课堂即将开课
客户服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚,进而推动
金超
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