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非人力讲师授课见证

贵州移动终端公司《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员营业厅服务规范客户投诉处理服务质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅服务的价值、服务感知的影响因素引发
彭小东：双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构！
心烙印
编者按：当AI浪潮席卷广告业，一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
北京联通朝阳分公司《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》-林瑜老师2025
北京联通客户投诉沟通谈判感知
2025年9月份林瑜老师为北京联通朝阳分公司一线客服人员提供主题为《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉
乘势而上，共赴新程，潘皖江老师2026目标管理落地杭州辅导
潘皖江目标管理理践咨询
岁月悠悠匆匆过，忙忙碌碌又一年。 2025年已经过去，转眼之间2026年已经来了。 岁末年初，又到了进行年终总结及制定新一年度目标计划的时候。 为了进一步推动客户
告别职业倦怠：重拾工作热情
团队建设沟通技巧领导力执行力中层管理
职场中，不少人都会遇到这样的阶段：每天闹钟响起时满心抗拒，面对工作任务提不起劲，昔日得心应手的事务如今也觉得枯燥乏味，这就是职业倦怠。它不是能力不足的体现，而是长
重新定义2026年货战争：户外广告的“心智产权”确权之战！ 
户外广告
文/彭小东® | 中国广告传媒培训 | 心智产权战略理论奠基人 序言：从流量消耗到资产确权的范式革命 2025年春节消费市场创下近6年新高，这组数据的背后，隐藏着
光华论坛听韩启德院士的 “顶天立地” 观
论坛
2026年1月10日，“第五届光华论坛”于复旦大学光华楼隆重举行。这次论坛由复旦大学、复旦大学校友总会、澳门科技大学基金会指导，复旦大学校友总会光华生命健康分会与
摆脱内耗：职业倦怠期的团队管理破局之道
沟通技巧领导力执行力团队建设中层管理
作为管理者，你是否发现团队成员渐渐没了往日的活力：开会时沉默寡言，分配任务时推诿拖延，甚至有人频繁请假、萌生离职念头？这些信号，都在提醒你：团队可能正陷入职业倦怠
以机制革新为翼，激活建筑团队执行效能
团队建设沟通技巧领导力执行力
刘上老师指出，“符合人性的运营机制是执行力的发动机”，唯有通过组织、流程、技术的三维革新，才能让团队执行从“低效内耗”走向“高效协同”。 组织重构是激活执行力的基础
彭小东 I 分众收购新潮：电梯战争结束，心智战争开始！
分众传媒电梯广告
当85%的电梯屏幕归于同一家公司，广告行业最深刻的变革才刚刚开始——从争夺眼球，到占领心智。 文/彭小东® 2025年，中国广告市场见证了一场决定行业走向的“终极
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