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投诉沟通讲师授课见证

林瑜 北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》林瑜老师  2021
客户服务投诉沟通
2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不
林瑜 《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》-2023-林瑜老师
温情服务投诉处理沟通升级投诉
2023年6月份林瑜老师为北京联通集团升级投诉运营中心提供主题为《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员对
林瑜 广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--林瑜老师  2021
广州电信客户服务投诉沟通
2021年9-11月林瑜老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
林瑜 黔东南移动《 运筹帷幄筑牢防御之墙——新形势下的投诉申告防控管理之道》2024-林瑜老师
投诉申告投诉沟通投诉管理
2024年8月林瑜老师为黔东南移动投诉处理人员带来主题为《 运筹帷幄筑牢防御之墙——新形势下的投诉申告防控管理之道》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发
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