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李欣忆
提升与改进、培训体系建立、培训技巧和面试
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李欣忆资历背景
中山大学MBA，11年国际酒店管理集团、互联网独角兽企业、头部电商公司组织与人才发展负责人/学习发展负责人，拥有从零到一组建团队和企业大学筹建经验，擅长人才体系、培训体系搭建与诊断，HR各模块专业赋能，服务行业赋能等。
李欣忆主讲课程
服务类：
1、服务标准
2、服务改进
3、顾客体验提升
4、个性化服务
会员管理类：
1、会员偏好管理
2、品牌服务文化
技巧赋能类：
1、行为面试技巧BI
2、有效培训技巧TTT
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