13年汽车行业从业背景，一线4S店中成长转型培训师，多年售后经营管理、服务营销实战经验。课程以培训和辅导相结合，涉及4S店售后经营管理提升、名车店售后经营管理提升、连锁加盟汽车门店经营管理提升等；善于从售后运营当中遇到的问题为出发点，有针对性的实施培训辅导项目；强调通过使用管理工具、数据分析工具来解决售后运营管理问题。培训辅导的内容实战性、可操作性较强，使学员通过培训课程的学习后，能熟练使用各种管理工具发现问题、分析问题、解决问题，进而提高售后运营能力、服务营销能力。