让管理者在“反复”上下工夫,这是做好管理的一个切入点,让从事管理活动的人养成反反复复的习惯,树立反复去做的理念,能使他们的管理效果大幅提升。 前不久参加一个管理沙龙,期间大家关注最多的问题是制度难落实。有人认为是执行力缺乏,找一个讲原则、有气魄的人抓执行力保管有用。有人说是制度不完善,找专业人士重新设计制度…… 许多企业经常受制度难执行的困扰。制度为什么难执行?很多人将其归咎为执行力不够、设计制度时考虑不周全等原因,总是在制度上下工夫。这是行不通的。因为制度管理是从西方引入的,西方国家强调制度管理,而中国传统文化却强调以礼治国。一个靠外在力量达到统治和管理目的,一个靠内在力量管束自己。孔子教育世人,要把规矩内化,把做人的标准打到人心里去。中国人的规矩在心里:规矩在内不在外,中国人的标准化不是靠外在的制度化,而是靠内心。俗话说:“人人心里有杆秤”。这心里的秤就是标准。现在不是资本说了算,而是劳动力说了算,搞一个制度就让人服从的时代已经过去了。