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帮助公司中高层核心团队理解并初步掌握: 1. “客户之声”方法论的原理与框架 2. “客户之声”的全球最佳实践分享 3. “客户之声”的核心步骤-挖掘、描述、创意、筛选、提炼、整合、结论 4. “客户
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