一、金融门店选址
1、选址的原则与方式(建设原则、按业态分类选址、选址方式)
2、硬件建设标准(分区、功能设计)
3、软件条件标准(面积标准、租金标准、人员配备标准、装修标准)
二、金融门店6S现场管理
1、6S理念导入(6S管理到底是什么、有什么好处)
2、门店分区布局(客户动线布局法)
3、6S管理技法(频度优先等)
4、营销展陈管理(视觉视距法等)
5、现场6S表单管理
三、金融门店标准化服务
1、门店服务礼仪(仪容、仪表、仪态指导与演练)
2、门店核心岗位标准化服务流程
3、门店签单流程
四、金融门店客户经营开发
1、客户营销策略(渠道营销等营销手段、无差异性等营销策略)
2、营销活动设计
3、客户开发与管理