零售的技巧及社交群的营销方法 微商讲师周科荣分享

 我们微商很多团队很多小伙伴们都在做批发 其实很多人都忽略了一个做生意的核心本质点 那就是我们的货有没有出到终端市场这个很关键的本质点 有些团队他们只不过是货一个代理转另一个代理 并没有做到把货做到出向终端市场 所以这一个点是我们做团队做品牌必须要做好的一个核心本质点。

零售其实非常的简单 现在微信里大多都是微商很多微商都认为别人是微商肯定不会买自己的产品其实不然 关键看你怎么做 但是我们零售更多的是去寻找不是微商的顾客 因为他们才是我们主要的顾客群体 现在我可以给大家一个思路 一个陌生人为什么要来买你的产品 首先我们换位思考你为什么要去买一个微商的东西 大家都知道其实很多微商都是把东西卖给自己身边的朋友 那我们是不是可以这样想 我要把我的产品卖给我网友他们也算是我们的朋友对不对 所以你线上的零售做的好不好 关键在于你的在线上的朋友多不多 你网上朋友多 那你的产品就可以零售的很好 当时需要很多技巧 首先我们去找一个陌生人聊天 你要想别人为什么要跟你聊天 肯定是跟你聊天有兴趣 或者说有利益点在你这里 咱们可以想象到如果你结交了一个网友 你肯定是以某种东西为媒介与对方成为朋友的 在这里我给大家上几张截图

可以看到这是我自己主动去加的一个人 我在顺着他的兴趣点去跟她聊天因为如果是一个陌生人来跟你聊天 而你对他说的不感兴趣 那就是话不投机半句多 所以我们要学会顺着对方的兴趣点去跟他们聊 你才有可能跟他们成为朋友 并为你后面的推销做好一个足够的铺垫那我们跟他们做了朋友又该如何去引入产品呢 其实很多人对产品都是有些反感的特别是微商那我们就要学会用侧面去引入产品 不要直接说产品 要说问题利用问题导入产品现在我再发几张截图我在过程中说看你的朋友圈 看起来你很漂亮呀 身材肯定很好 然后他就说她胖其实我看她的照片也觉得他很胖 但是我又不能直接说她胖 学会引导他们的思路 利用逆向思路 当我们引入问题之后 产品她自己都会提出来 这个时候我们就要学会如何去跟这类人推销产品 切记急功近利是不可取的 因为如果你太急了 这个客户就会觉得你的目的性太强了 会觉得你要赚她一笔似得 自然也就不会来买你的产品了 我要以这样的心态去跟他们聊 我可以帮助你解决你的问题 跟我做朋友对你是有好处的 而不要以销售人员的身份去面对这些零售客户 他们会反感的 这是我在实际的操作过程当中得出的经验 我们在这个过程中也要学会卖关子 不要主动去说产品 要让他们自己主动讲到产品这一块 在这里我再发几张截图我们要学会去围绕他们的痛点去聊天 越聊他就越想跟你聊 而且不自觉的就进入了你预设好的圈套里面 切记不能急 你要是主动提了产品他们就会产生防备心理 我们就顺着这个思路去聊就可以 在这里我再发几张截图当你做到这一步的时候 他们自然就会主动来购买你的产品了 但是在他们购买之前 还需要一个东西 因为任何人在购买一个东西的时候都会想 我要不要买这个产品 这个产品是不是符合我的条件 都会用很多顾虑 这个时候 我们要以专业的思路去打消他们的顾虑 要在他们的面前体现出自己的专业性 提出一些非常专业的建议 这样他们就会觉得你是真的对他好 而不是要卖产品 自然而然这个推动力就够了 就能够成功的推销出去产品 这就是我们线上推销产品的方法。

以上讲了关于我们的零售技巧 还有一个方法 可以帮助你开发一群零售顾客 他们一起的成交量是非常高的 但是一个社交群的建立是需要去花费很多时间与精力 首先我们要保证群里没有微商 一个群人 这群人里面有一个微商 然后大家在群里都聊的很好 这样你的产品可以很自然的在里面推销出去 这是一个很奇怪的现象 现在我们就来讲关于社交群的详细操作方法 一个社交群需要一部分女生和一部分男生 这个比例大约在55比较合适 而且要保持群里的活跃程度 一般来说我们普通人都有的兴趣点非常的多 比如说电影 各自的生活 大家都可以聊一聊这些 而且我们可以知道这几十个人不只是这几十个人 他们身后的资源也非常的丰富 而且很多的代理都是从顾客发展过来的 所以一个社交群 可以给你带来非常大的一个收益

我们在聊的过程如何让他们有兴趣来买自己的产品 首先你在群里面跟他们聊天的时候就要把自己定位在一个非常专业的护肤导师或者其他的方面的非常专业的人士 因为只有这样你在他们当中才会有权威的存在 你说的话 他们才会听 比如说你可以在群里面说一说有些人的皮肤问题 然后顺着这个话题来聊 那么其他很多女生肯定也会说什么什么问题 自己有哪些哪些问题 然后你就可以出来说这些问题是为什么会出现该怎么去解决这些问题 当然在这个过程当中要学会如何去引入我们自己的产品 在说护肤问题的时候 其实很多东西都是通用的 比如面膜 我们就可以说为什么你会出现这样的问题 用哪种面膜可以解决 为什么可以解决 这些都要非常专业的去跟他们 我们才可以真正的把自己的产品引入他们的思维当中 让他们觉得非这种类型的产品不可 然后我们还要让他们知道我们在卖这个产品 这样我们就可以利用这个社交群 非常轻松的推销出我们自己的产品了。

那么现在我就发几张详细的截图其实从这两个表格当中我们也可以看到其实我们微商的随着时间的推移 市场逐渐稳定以后我们要做的事情就是零售方面 各大团队都稳定之后 社交群是我们零售最有效果最直接的一种方法 而且我们微商本身要做的就是自媒体营销 以自我为媒体 传递出去信息

自媒体营销就是 你身边有一群人 然后你通过某种东西为媒介 传递信息出去吸引他们 当然现在这个媒介就是微信 我们就以微为媒介传递出去信息 吸引社交群的这一群人 当然这一群人也需要你去筛选 不要什么人都拉进群 这样会影响你社交群的质量 自媒体营销就是这样做的 举个例子假如你知道我是一个做护肤品做了很长的时间的人 我有非常专业的护肤知识 那么遇到的皮肤问题是不是第一时间久会来找我 我们微商一定要做出自己的差异化 我认为我们微商一定要有的一个理念 就是以服务代替销售 我们不是销售人员 而是可以服务于顾客的人 当然这个服务就是帮助他们解决各种皮肤问题 让他们知道跟我们做朋友是有利的 这样的顾客也是最稳定的 我们也可以看到很多实体店也是这样的理念来捆绑住顾客 我们也要用这样的理念 我们做的是社交化电子商务 要学会如何去做自媒体营销 这个是最关键的核心本质点

还有呢我们在跟零售客户沟通的过程当中 肯定会遇到非常多的问题 比如说顾客会遇到价格贵了 产品是不是好 是不是正品 之类的非常多的问题 那么我们现在就一对一的针对解决

1.价格贵了 解决方法：价格贵了当顾客说出这句话的时候 实际上是在告诉你一个意思 便宜点就要了  这是在砍价 针对这种情况我们该怎么去回应 一般来说你可以利用其它外部条件 比如说公司控价 或者利润问题来引导她 你要让他认为这个价已经很低了  还有一种解决的方法就是你可以拿出市面上同款其它的产品是多少钱 然后再比对自己的产品 说出你这里的利益点 通常我们在跟零售顾客沟通的时候 我们不谈价格 我们谈产品的价值 不要跟着顾客的思路走 顾客的思路无非就是价格 好不好用我们要让他们跟着我们的思路走 这个产品有什么价值 你用了这个产品会得到怎样的改变。

2.产品好不好是不是正品 我想这是我们微商里面遇到的最多的问题 首先我们在跟顾客聊的时候这个方面不能太注重 因为如果你太故意聊这方面的东西 顾客就会非常在意这个东西我们要做到不让顾客在我们这里在意这个东西 通常这个时候我们不需要用太多的语言去说 一笔带过 可以反问他一句 不是正品我为什么要做他呢 你说对吧 一笔带过 然后聊你想让他想的东西 比如这个东西的价值或者其他方面 我们的顾客 都会有一个失落点和兴奋点  我们要学会利用这两个点 这两个点该怎么去利用就是比如上面那个说自己胖的那个 那么胖就是痛点 你先说胖有什么坏处然后越痛越好 再说别人身材好 有怎么怎么吃香 怎么怎么漂亮 这就是痛点与兴奋点的相互结合的使用 这招针对零售顾客最有用的方法 。

总的来说我们该怎么去找零售顾客 怎么引入产品 怎么去让他们购买 我们都不能急 切记不能急功近利。