第一模块：理论篇：团队凝聚力全新定位解析 第一节：团队与团队凝聚力认知 ? 什么是团队 ? 什么是团队凝聚力 ? 团队凝聚力对组织的益处 ? 提高团队生产效率 ? 提高成员的精神面貌 ? 促进交流沟通 ? 提高工作质量 ? 节省开支 ? 不断完善整体 ? 团队凝聚力对个人的益处 ? 提供良好的工作氛围 ? 增加工作满意度 ? 增强个人的自豪感 ? 提高解决问题的能力 ? 增强成员之间的友谊 第二节：团队凝聚力的特征 ? 高凝聚力团队特征 ? 团队成员归属感强，具有共同目标 ? 愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任 ? 维护团队利益和荣誉 ? 成员之间信息沟通快 ? 互相了解比较深刻，能够坦诚交流 ? 关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉 ? 团队成员间互相尊重，互相信任 ? 团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出 ? 低凝聚力团队特征 ? 团队整体工作效率低下 ? 成员单独工作，只顾维护自身利益 ? 创造力低下 ? 团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚 ? 成员易寻找借口，推卸责任 ? 成员之间常发生不良的竞争 ? 团队活动少且很少人参加 第三节：影响团队凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。 ? 内部因素 ? 企业规范与制度 ? 团队领导人的风格、类型 ? 团队的规模 ? 团队的目标 ? 奖励方式或激励机制 ? 团队以往达成目标的状况 ? 企业对满足员工个人需要的吸引力 第四节：有凝聚力的组织才有竞争力！ 案例分享：蚂蚁军团 ? 凝聚力的研究再成热点 ? 什么是团队凝聚力？ ? 形成与提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群体变为团队 ? 有凝聚力的组织才有竞争力 ? 高凝聚力+高规范=高绩效 ? 组织高层之间更需要凝聚力 第二模块：方法篇：团队凝聚力全方位打造 第一节：增强团队凝聚力的主要任务和要求 ? 选用好领导 ? 完善规章制度 ? 以人为本 ? 提高成员素质 ? 营造和谐关系 ? 建立良性机制 第二节：增强团队凝聚力的 ? 共同愿景：伟大的“凝结核” ? 描绘一片美丽的愿景 ? 启动远景规划，打造团队凝结核 ? 近期目标同样重要 ? 制订科学的行动策略 ? 团队目标一定要清晰明确 ? 团结合作：凝聚力产生的源泉 ? 团队合作是凝聚力的源泉 ? 充分发挥个体的独特优势 ? 协作产生战斗力 ? 确立主人翁地位，培养员工归属感 ? 营造一个良好的氛围 ? 锻造一支精诚合作的团队 ? 企业文化：永久的“凝聚剂” ? 做能创新的“火车头” ? 创新文化让团队永葆活力 ? 和谐成就高效团队 ? 妥善处理团队冲突 ? 信任是高效的第一步 ? 实行有效的绩效管理 ? 协调沟通：高效团队的润滑剂 ? 没有沟通，就没有团队 ? 耐心地倾听不同声音 ? 积极进行面对面的沟通交流 ? 用各种方式构造万能沟通 ? 顺畅的协调沟通 ? 协调沟通，快乐工作 ? 建立渠道，避免沟通障碍 ? 有效激励：打造凝聚力的保障 ? 团队成员需要激励 ? 敢于授权，激发责任心 ? 赞美可以收到神奇的激励效果 ? 情感激励，凝聚力产生的源泉 ? 高薪酬带来高效益 ? 竞争同样是激励 ? 危机也可以用来激励 ? 以人为本：提升团队凝聚力 ? 选好人，才能用好人 ? 用重金“买”能人 ? 形成平衡互补的人才结构 ? 把合适的人放在合适的位置上 分享：让员工和企业一起成长！ ? 组织标准增强团队凝聚力！ 引入案例：有标准的公司有尊严 ? 加人群体仪式与凝聚力 ? 坚持自主的组织加人标准 ? 提高组织进入门槛标准 ? 规范组织行为识别标准 ? 统一组织视觉识别标准 ? 组织活动增加团队凝聚力 引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合” ? 活动增加凝聚力，聚会创造价值 ? 利用节假庆典等活动提升团队凝聚力 ? 如何组织活动增加凝聚力？ 案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力 ? 环境威胁增加团队凝聚力 引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会 ? 威胁提高凝聚力的理论支持 ? 日本民族凝聚力的环境原因 ? 灾难让中华民族凝聚力空前提升 ? 竞争对手的威胁增加凝聚力 ? 领导者要学会把威胁变机遇 ? 有人格魅力的领导是一块巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：强势领导 ? 人格魅力之三：自信加负责 ? 人格魅力之四：牺牲加奉献 ? 人格魅力之五：较高的逆商 ? 人格魅力之六：有胆有识 ? 人格魅力之七：宽广的胸怀 ? 人格魅力之八：语言沟通艺术 第三模块：拓展篇：团队凝聚力零距离体验 信任主题——“信任倒”活动 ? 训练目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通过“信任倒”活动使员工切身感受到他和团队的关系，突出团队的力量，增强员工的归属感及凝聚力。 ? 在活动中体验和感受别人对我们的关怀，其实我们每个人都是信任团队的，在团队中我们每个人都是有责任的，只是平时很少有机会去体验。 凝聚力主题——“迈向成功之路”活动　 ? 训练目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通过“迈向成功之路”活动使员工切身感受到企业是如何一步步发展到今天的，而我们作为企业中的一员今天要如何来行动才能实现企业的、部门的、个人的工作目标。在活动中感受到团队的凝聚力来自我们合理使用身边的资源。 ? 在活动中体验如何将八大实践秘诀应用到日常的工作之中。 负责任主题――“领袖风采”活动 ? 训练目的： ? 通过该游戏使员工体验到在打造高绩效团队中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在团队中是如何有意或无意忽略了身边同事的协作与支持的，从而愿意从自己调整心态愿意站在不同的角度创造我们一直想要的团队------真诚、合作伙伴、肯定的团队氛围。 嘉许与欣赏主题——“嘉许/欣赏”活动 ? 训练目的： ? 经过紧张、深刻的有方向的练习，学员自我感受到内心明显的变化，这些练习就如同一面明亮的镜子令学员深刻觉察到自己的综合素质，并且深入体验到团队中人与人的亲密关系创造更卓越的成果。最后所有参与者发自内心的相互欣赏、鼓励与支持令所有人都从工作坊中获得巨大的能量令心中的善意不断滋长。