策略的本质

作者：潘文俊 顾问总监

策略是计划的一种，它是向前作好几步的思考，而不是照着计划去做，这是策略与计划的差别，这些差别说明了策略的本质：

1.策略是一个思维活动：思维是透过对工作的仔细观察，增广见闻的阅读、学习以及思考等这一连串过程而产生的。它是经过缜密的思考，或是苦思构想的结果。

2.策略具前瞻性：它的着眼点是未来，而非现在或是过去，策略探讨的是未来企业要如何经营。日本新力公司（Sony）的盛田昭夫在创业初期就认为，若顾客买了录音机，就会买录音带，若新力只卖录音机不卖录音带，等于把大好的市场拱手让人。所以新力的策略是，同时生产和销售录音机与录音带。

3.策略是观点：策略不但是观点，也是策略者对企业经营的看法。由于每个人的生活背景不同、经验不同，最终会影响到观点，而产生不同的派别。

4.策略具宏观性：策略的对象是整个企业，而非个别的部门，所以它是以高广的角度，全面检视企业经营的情况，而非局限于某一部门。

5.策略具行动性：策略需要实际表现出来，所以执行是很重要的一环，因为坐而言，不如起而行。策略的行动就是执行，唯有经过执行，策略才能落实于现实生活中，一个无法执行的策略与空谈无异。

拟定企业策略，就是要决定企业未来的目标，以及达成目标的方法。一个策略的成败，除了要分析外在环境的影响，也要掌握企业内部的竞争优势及核心能力。所以策略管理也可说是管理整个策略形成及执行的过程，包括了策略的内涵（content）及形成策略的过程（process）；策略的内涵指的是企业要采取的策略行动，但策略决策需要经过组织的决策过程及分析的过程；而策略形成之后，最大的挑战但却是必要，就是策略执行的问题。在企业设定策略之后，还要重新检视企业组织结构，创造企业独特的文化和价值观，建立配套的激励制度，制定功能部门策略已使整个策略得以实现。也由于以下几个原因，使「策略」在商业环境中日益受到重视：

1.环境变化迫使企业重视策略议题：

国内外环境变化迅速，自由化与国际化的浪潮，为广大的企业界带来严酷的冲击与无穷的机会； 产业快速的消长使企业领导人必须更深入地思考企业的未来发展方向，加上复杂多变的政治情势，使许多产业的基本「游戏规则」发生变化而与以往大不相同，这些趋势与变化迫使企业不得不重视策略问题。

2.竞争／合作的定位与取向需要全盘思考：

市场机构无数，如何区分敌友？企业在为自己寻求生存空间时，应怎样合纵连横？应与谁策略联盟？何时应和平共存？何时应背水一战？这些也是策略问题。

3.经营决策需要基本方针：

企业升级不能缺乏策略概念的指导。换言之，在经营过程中，所面对的决策经纬万端，需要有共同的基本方针。中小企业要升级，究竟应该朝什么方向？是否应自创品牌？是否应扩大产能？诸如此类都是策略问题。又如大型企业应如何配合产业的消长进行多角化与国际化？在各种方式的成长过程中，如何维持各方面能力的平衡发展，更是今日企业高阶层所面对的挑战。

4.经营团队需要共同的思想架构以集思广益：

许多企业经营者基本上是精明的企业人。对如何开发市场，如何掌握机会，以及如何合纵连横这些策略思考，原本即有自己累积的一套成功模式，然而这些思考方法或经验与智能，却多半极为内隐，无法沟通言传，也不易互相整合。当组织规模成长后，经营团队需要相互沟通协调，策略行动也需要组织与制度来推动，因此必须要有策略管理的架构来协助高阶团队建立共同的思考模式，并以更系统化的程序来进行策略决策与制定行动方案。