我们现在很多有关管理方面似是而非的麻烦都是来自于每个人对管理的理解不一样。那么我们要追本溯源地看谁是最早把管理讲的比较清楚的人，这个人就是法约尔，可是法约尔最终还是没有讲清楚管理到底是什么事情。这就跟营销是一样的，所以我的人生就两个最重要的目标：第一，弄清楚营销的本质；第二，弄清楚管理的本质。

管理到底是什么？当年法约尔自己的经验告诉他，为什么他能把一个企业带上成功之路的呢？原因肯定不是技术面上的，而是另一种大家都不太关注的东西。他的企业中有很多这样的职能，比方说技术职能（现在叫技术研发）、商务职能（现在叫营销、销售）、金融、财务等等。

他认为管理应该是一项职能，这项职能能够把其他专业性的职能串起来形成一个整体，最终产生成果。他就希望把管理这项职能讲清楚，于是他到处去演讲，说公司的成功其实是有一项跟别人不一样的职能，这项职能就叫管理。希望有识之士听完后一起来研究，最终把它变为一门叫管理学的学科。希望管理也是可以通过在校学习，最后让大家都能成长为真正意义上的管理者和经理人。他是这么思考的，但是当时社会上没有人真正弄得懂这件事情，最后他勉为其难地自己来做这件事。

当今的MBA职业教育都是有当时的法约尔倡导起来的。法约尔要想倡导这样的教育，那么他必须要解决管理到底是什么这个问题。于是，他就把管理当做一项职能来对待。接下来的问题是，这项职能一定要有职能的形态，即表现形态。技术部门有技术部门的形态，我们都能看得到。那么管理能不能叫管理部门呢？他发现不能，于是乎他就退而求其次，他认为管理是落实在实物形态上的或者叫职位形态上的。他认为高层的干部、经理人，他们是管理职能的，当然那些低阶位的职位也包含着管理者，这是他最初对管理的认识。

接下来的问题既然是管理，那他具体做什么事情呢？于是他就讲计划、组织、协调、控制，就把这些当做管理职能的要素。可是很多人在听他说的时候忽略了一个概念，就是法约尔不再强调管理作为一项素养存在于这些职位之中。后来明兹伯格在研究他的管理时发现，实际上管理者是有它具体的工作的，这些工作不只是那些抽象的计划、协调、指挥和控制，他是有自己的任务的，比方说社交、决策、收集信息等等，后来德鲁克也是这么说的。

所以明兹伯格写了一本书叫《经理人的工作》，后来又写了一本叫《管理不是MBA》。德鲁克也认为，管理者也是管理职能的担当者，组织只有一项管理职能就是支撑组织正常运行，很多人的工作都在围绕这项职能做贡献。经理人和管理者他们不仅仅是做管理工作的，他们还有自己的专业的业务工作。

德鲁克特别强调经理人员应该努力的去开拓市场、维护和深化大客户的关系。所以我们知道管理者应该是有他具体的任务的，不只是计划、组织、指挥、协调。如果回到法约尔思想当中去，这些都是它的基本素养。所以，我们不要满足于做做计划、指挥、协调、开会等等，现在组织计划都是有专业的职能人员去干的。因此，管理人员在每个年度、季度、月度都应该明确自己的任务是什么？这是我们要讲的一个概念！

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