客户销售的过程，也是与客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大。与客户沟通必经历的四个境界，可以让销售人员对此有一个清晰的认识。1、最差的：母鸡式沟通表现：看到客
近几年帮助近十家企业设计、规划、实施企业文化的工作，每每和企业领导班子交流，发现他们对文化的理解与企业应该要去到的方向大相径庭，由于认识上的不足，导致很多企业的文化建设轰轰烈烈开始，过一阵就偃旗息鼓
什么是美第奇效应 近读哈佛经管图书，提到了“美第奇效应”。不由想到，作为企业外脑的咨询师，尤其是往往会深入到客户各个层面执行事宜的营销咨询师，实在是应当好好学习并应用到具体工作之中。在此加以采撷，以
主人吩咐猫到屋子里抓老鼠。当它看到了一只老鼠，几个奔突来回，到底也没有抓到。后来老鼠一拐弯不见了。主人看到这种情景，讥笑道：“大的反而抓不住小的。”猫回答说：“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的吗
1、你获得的不是权力，而是服务！ 权力是让你更好的服务团队，管理不是看你能管多少人，而是看你能成就多少人。如果你把权力当初巩固自己地位的基石，那么往往是事与愿违，要么让优秀的人才离开，留下奴才，要
纳什均衡理论 一农户在杀鸡前的晚上喂鸡，不经意地说：快吃吧，这是你最后一顿！ 第二日，见鸡已躺倒并留遗书：爷已吃老鼠药，你们别想吃爷了，爷也不是好惹的。 当对手知道了你的决定之后，就能做出对自己最有
有些人看到了一个苹果中的自然之美。他们将之咬一口，随着他们的牙齿穿透苹果的表皮，感觉到咀嚼声和汁液，品味酸甜的平衡，他们感到了不安。 其他人只看到一个无聊的水果。我不知道对大多数而言，管理像什么，但
任何管理目标的实现，都需要科学配套的管理体系与恰当的执行方法，对于企业用人也是一样。 首先，企业用人在管理上要注意五个“有”。 第一，用人要有压力绩效管理系统要健全，没有科学的绩效评价办法，就不能了
今天的经理人仍然需要具备彼得·德鲁克所说的那些有关决策、组织、评价、奖罚等任务的基本技能，但21世纪对经理人提出了更高、更全面的要求。 为了从一个传统的“管理者”转变为一名成功的“领导”，我们最需要
如果你问一位领导：“你愿意任用比你表现更优秀的人吗？”相信每一位领导都会回答：“愿意”。但现实的情况是：大多数人都希望并会雇佣能力比自己差的人。 这就是南加州大学校长史蒂文B.桑普尔在《卓越领导的思
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