质量控制新旧7种工具，也称品管新旧七大手法（新旧QC 7工具），是常用的管理方法。 其中，（旧）QC 7工具包括直方图、柏拉图、散点图、分层法、控制图、因果图、检查表。 （新）QC 7工具包括系统图法、矩阵图法、关连图法、亲和图法、PDPC法、箭头图法、矩阵数据解析法。 学会了这些工具和方法，您既可以应用在六西格玛管理项目改进过程中，也可以用在日常工作、日常生活中，帮助您分析问题与解决问题的能力。 授课方法： 理论与实践相结合；讲授与案例研讨、实际操作相结合。