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心理教练-国家二级心理咨询师
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张福全:【高效能职场沟通术】 ——沟通从心开始
2016-01-20 10560
对象
企业全体员工
目的
减少沟通成本,提高工作效率,让全体员工更轻松的工作,形成良好的工作氛围。
内容
高效能沟通——减少沟通成本 高效能沟通——提高工作效率 高效能沟通——让员工轻松工作 高效能沟通——形成良好工作氛围 背景综述 Background 不会和上司沟通,你怎么干都是错! 不会和下属沟通,你什么都干不了! 不会跨部门沟通,你干什么都费劲! 不会和客户沟通,你干多好都白搭! 管理是:通过别人完成工作以达成目标的过程! 沟通是:人们分享信息、思想和情感的过程! 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。 作为全球最大企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。” 课程特色 Course Characteristics 抛弃大道理,直接提升沟通力。 从心理学角度探讨,直接找到沟通的核心。 现场训练,快速提升团队沟通力,增强团队执行力。 全新的沟通理念和技巧,20个技巧简单易学易用! 课程安排 Course Arrangement 课程对象:企业全体员工 课程时间:2天1夜(14小时)——根据企业需要可设计成一天课时 【第一天上午】沟通心理念 ?游戏:我说你画 ?沟通的重要性 ?高效能原则 ?高效能沟通前提 ?情感银行 ?游戏:密码解密 ?爱的五种语言 ?表白式我状况 ?预防式我状况 ?爱自己才有正能量 ?游戏:13种沟通绊脚石 【第一天下午】沟通关键点 ?游戏:故事接龙 ?快速提升EQ ?高EQ沟通 ?好关系好沟通 ?三种性格分类 ?进入对方的频道 ?赞美10大策略 ?故事:狼狗的命运 【第一天晚上】 沟通我无敌 ?游戏:文字的力量 ?演练:建立自信沟通心锚 ?当天学习内容回顾 【第二天上午】沟通心技巧 ?先跟后引法 ?双赢6步沟通法 ?三步自我表达法 ?沟通四分区 ?沟通 4 妙招 ?演练:职场沟通模拟 【第二天下午】沟通心力量 ?游戏:我是谁? ?高效能6问 ?12步完全沟通法 ?代入沟通法 ?能量提升法 ?批评处理法 ?表扬能量法 ?完美沟通三部曲 ?心灵沟通法 ?课后作业:沟通自我修炼法 课程收获 Key Benefits 增强沟通的自信,掌握沟通技巧; 提升职场沟通力,提高工作效率; 跨部门沟通零阻力,对接更顺畅; 轻松快乐沟通,每天投入工作。 师资介绍 Teacher Introduction 张福全教练简介 ?首批国家心理咨询师 ?国家二级心理咨询师 ?【全心训练】课程设计者 ?国内知名心态培训导师 ?企业心管理训练导师 ?销售心能量训练师 ?压力与情绪管理教练 ?心理学+NLP双核训练师 ◆ 四年培训行业经历,融合了个体咨询高效和团体训练精华技巧。课程穿插大量高端心理学技术,如催眠、NLP和意象对话等专业心理治疗技术。在学习相关知识时,也是完成自我探索的过程,让心灵得到净化和升华。授课经验丰富,教学方式独特,课程实战有效,课堂气氛活跃有趣,学员参与性强,课程娱教于乐,学员兴趣盎然! ◆ 六年相关行业经历:特殊学生训练、家庭亲子关系辅导、学生校外实践、企业培训讲师、专业心理咨询和心理学培训、德道盛世机构创始人等经历,有着丰厚的咨询经验和扎实的心理学理论功底,采用非药物的心理咨询和心理治疗方式,综合运用精神分析、行为疗法,认知行为、NLP、催眠疗法等技术相结合,形成了个人独特的咨询理念及风格,并自创《心灵魔方简快教练法》专业培训课程。 ◆ 助人自助——传播高效能成长理念和管理心法,提升个人生命品质和企业正能量! ◆ 效果为王——张老师主张培训效果为王,坚持有效果比有道理更重要! …… 更多详情请参考讲师简介。 满意保证 Satisfaction Guarantee 1、保证满意度,参训学员满意度低于80%,分文不收! 2、保证持续性,训练后配备课程保鲜计划及跟进督导。
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