一切都从一个对Tom（化名）的简单问题开始：“你是怎么成为一名律师的？


教练技术讲师张高睿分享为了回答这个问题，Tom分享了有关Bruce（化名）的几个故事。Bruce是一名律师，他曾经在Tom年少时做过他和其他几名邻居儿童的导师。在Bruce的影响下，Tom把对于公正、公平的价值观带到了成年，并且选择以律师作为职业。而今，iom也在辅导其他律师一些冥想的方法。这两个故事似乎都暗示着某一个关键时刻。我对Tom说：  “我打赌Bruce--定会为现在的你感到骄傲。”在一段深沉的停顿之后，Tom忽然意识到一个核心叙述贯穿着他的生活——他和别人分享自己的领悟，见证Bruce赐予的礼物所搭建的成长通道，以及他的工作和未来的愿景。


虽然“叙述顺序”  (narrative turn)是心理学和其他社会科学在近40年热烈讨论的问题，故事本身却在很久以前就完整地融入人类群体。我们用它们来记载和组织我们的过去和我们的现在沟通，并且预想和向着未来行动(Drake，522005)。尤其是在后现代，故事令我们：


·建立和保持社会身份。


·识别影响文化的规范。


，引航我们正式和非正式的从属关系。


，在关键环境中商讨我们的身份和业绩。


·从其他优势的角度观察我们自己。


，测试和预演我们新的自己。


·把我们置于一个更宽广的叙述之中。


我们可以在Tom的故事中看到部分上述功能，比如，利用Bruce的故事让Tom适合一个更大的有关他人生的叙述。


我发现叙述是非常令人满意的，因为它允许心和脑的整合，这在其他他情形下经常是不可能的。


Robert McKee (2004)是这样说的：  “在真实的生活中，我们从未有同时获得一个事件的情绪和意义的体验。时间的流逝将二者分离。而我们仍然有着一情绪和意义的强烈需求，好的故事可以做到这一点。”所以，故事给我们提供了一个看到客户心智灵魂的窗口，构建了一个建立和表达他们在世间存在的台。为了发展以故事为基础的方法来进行教练，我对叙事心理学进行了深入研究，以便能够在已有的工作和教练之间建立一座桥梁。这样我就在基础知(Drake，2007a，2007b)和教练及教学中的专业知识之间建立了联系。


教练技术讲师张高睿分享怎样更好地理解将叙述作用于教练实践，加强教练在会谈中运用客户的故事创造突破性的关键时刻的能力。我延续Burke (1969)对于“主公”的研究方法一寻找一个人的叙述动力，即所谓的“动力源泉”。同时涉及5个问题，这些问题可以发现他们的动力。本章的焦点是，把结构和叙述的因作为客户故事的一个重要部分来看待。译章建立在教练会谈中叙述分析的三层上，这个结构是我根据Burke对他人的研究（参见Drake，2003，2004，200507）和我自己的研究发展出来的。目的是帮助教练更全面地了解如何流畅地强有力地运用会谈中出现的故事来帮助客户透过上文所述的7个方面来实现的目标。比如，围绕晋升的教练会谈可能会关注成员关系问题c正式和非正毒艾的从属关系），或身份问题（关键环境中的身份和业绩），在最后的部分，我们会53  特别关注如何将这三个层面转换到教练实践的框架之中。结论部分给出一些为教练创建叙述的建议。现在，让我们从一些幕后的故事开始探讨。


教练技术讲师张高睿分享我对于叙述在教练中的研究始于Clandinin和Connelly (2000)在其研究中运用Dewey的理论所发展出来的三度空间所需要的叙述空间现实，同时也受Jung毕生洞察所贡献的潜意识对自己的影响(Drake, 2003)和Freire (1970)所批评的过分强调叙述的“银行业方法”的引导。在早期的研究中，我以通过仪式透镜(rites-of-passage lens，Drake，2003，2004，2005)关注于客户的故事，我研究了当人们讲故事时，他们所讲的故事本身和他们叙述的过程。运用这样三段式的方法，教练会谈就好像一个三角关系，来帮助人们发现通达他们理想的通道。这样做让故事在我的教练会谈中变得活灵活现，并能把谈话带到更深的好奇领域。本章描述用“三个层面”来揭示客户故事的目的，以此阐述叙事心理学和教练之间的关系，也即理论和实践之间的关系。


教练技术讲师张高睿分享第一层(once upon a time)①表达了通常对于叙述者的关注，并同时提供了一个环境——一个故事即将开始的暗示和将要出现的行动的环境。这是和听众建立密切关系的过程，也是一个理性的建立信任的过程。第二层(twice upon atime)关注故事，此时问题和机会是它的核心。这是情节和目的的层面，是一个随着故事的展开共同创造相互理解的过程。第三层(thrice upon a time)关注教练和客户之间的谈话及叙述过程所创造的领域，它被前后贯穿的故事规划成形。我认为就是从这个领域开始，那些可能固有的东西在故事中显现出来，并通过作用于其因素（比如其他特征、目标、地点、形象和隐喻）和它们之间的变化来实现。


教练技术讲师张高睿分享我认为，这三个层面在思考、工作和叙述上，在与客户的互动或教学中都是很重要的，第一层是有关当创造一个信任的空间时，帮助客户完全表现他自己并设置他故事的情境。第二层是展现完整的故事，让叙述的内容更充实并贯穿整个谈话。在第三层经常会出现突破，在这一层客户再造或重新排列故事的材料，从中获得新的视角、新的有关自己的透镜，或新的行动选择。通过以上三个层面，故事可以被看作客户预见的延伸，它有意无意地在教练会谈中变得触手可及。为了管理这些叙述领域，教练要尽可能多地关注叙述材料，从而引起改变。


教练技术讲师张高睿分享这个分层的方法是基于整合了教练和客户谈话中的认知和社会意义而仓建的。一个故事和它形成的环境不可分割的，环境包含故事(Boje，1998;Rossiter，1999)。任何一个在教练过程中被讲到的故事，都是一个客户在该环境中转变的载体，它必须经过复述，它也能存在于其他情形中，让客户保持己开始的改变。所以，我关注将“叙述性思考”  (Drake，2007b)作为教练会谈的综合架构，而不是仅仅把故事作为一个工具而已。为了能够这样做，我加入了Boje (1998)和其他后现代研究者的队伍，把常规思考中的“故事作为目标”转换为“故事作为内容”。就是说把在教练过程中出现的故事视为一个中立和变化的过程，而非仅仅单一的静态的东西。


教练技术讲师张高睿分享这种观点在叙事心理学领域普遍得到支持，该领域中存在着对叙述和社会结构及自然关系的应用，并且持续支持非主流的观点。在教练过程中，我将客户的故事视为社会心理的建设，它在客户的人生环境中公”知），而不是在沟通和历史背景之外运作的。这个观点反映了后现代对于情境识别(Ochs & Capps,1996)的强调，并指出M，M．Gergen和K.J．Gergen  (2006，p．119)的要求：“人类改变需要理由，在其中我们理解和识别心理，它可以通55  过关系上的行为来了解”。教练可以运用叙事心理学的文献来发展和展开与客户及其故事主动的新方法。在接下来的部分中，我会介绍其中一种方法。