情绪与压力管理培训课程大纲 课程背景： 认识情绪与压力，愉悦工作，乐活人生！ 相关数据： （1）中国每天会产生5000个职业病人； （2）在一定的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严 重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助； （3）中国的职场人士“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。 （4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！ 课程目标： 1．情绪，压力相关知识点的了解； 2．认知与情绪压力管理相关知识的理解； 3．情绪压力自我管理具体方法的掌握与情境使用； 4．他人情绪，压力状况的觉察与管理方法的掌握 课程纲要： 一．认识情绪与压力 1． 情绪相关知识 a 情绪的起源，分类，学说 b情绪反应的组成要素和发生机制 d情绪管理的核心问题分析 2．压力的相关知识 a压力反应的剖析 b压力源的分析与归类 c压力管理的核心问题分析 3. 情绪和压力的相互关系 * 案例讨论：陕西表哥与萧山工厂的纵火案 二．认知与情绪压力管理相关知识 1．认知的相关知识 a什么是认知 b合理与不合理的认知模式 c认知与性格的相互作用 2．认知与情绪压力体验的关系 a 认知偏见 b不合理认知产生的原因 c认知对情绪压力体验的影响 * 体验与分享:投射测验等 三．情绪压力自我管理的实战技法 a)愤怒的处理 为什么会愤怒； 愤怒的打断技术； 思维监测表与逻辑辩驳法 成本效益分析法； 目的引导法； 愤怒管理的行动策略。 b)应对焦虑 焦虑怎么来； 学会风险评估； 依据衡量表的使用； 应对性的陈述强化； 焦虑管控的行为策略。 c)自尊的管理 自尊的相关知识； 贬抑自尊的处理； 夸大自尊的处理； 无条件接纳自己； 自尊管理的行为策略。 d)远离抑郁，恢复快乐 抑郁的相关知识； 控制抑郁的认知策略; 控制抑郁的行为策略。 * 集体练习：呼吸训练，放松训练 四．他人情绪，压力状态的觉察与管理 a 及时察觉，注意倾听； b感同身受，换位思考； c有效沟通，提供支持； d全身而退，积极生活 课程安排 1) 课程分为2个部分,上,下场各3小时,合计6小时 2) 上半场课程以案例带入相关情绪压力知识点为主,涉及到自我管理的部分内容,中间休息一次,安排心理小游戏 3) 下半场的课程以自我及他人的情绪压力管理实操为主要教学内容，以案例分析,小组讨论，压力体验等形式开展教学.