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孙军正:从乌合之众到虎狼之师(五)
2016-01-20 115119

共同思想

  思想是组织的灵魂,伟大的组织总是与伟大的思想相辅相生、互为因果。

  共产党从它诞生的第一天起就无时无刻不在实践、修正、发展和完善其共同思想的体系,并且在长期的革命实践中形成了毛泽东思想(以及后来的邓小平理论和三个代表思想)。

  没有思想指导的实践必定是盲目的实践,至少是没有远见的和容易迷失方向的实践。组织行为在基本上也可以划分为两大类:即基于经验的行为和基于思想的行为。

  前者之最大危害,是它往往打着务实的外衣,在眼前利益的诱惑之下随波逐流,并且因此而丧失长远发展的基础。改革开放早期特殊的历史条件造就了一大批中求得富贵的人。然而,随着市场的日趋成熟和法制的日趋完善,富贵险中求的经验在不知不觉中悄然演变为自取灭亡的陷阱。这就是为什么整整一代创业者都难逃其兴也勃焉,其亡也忽焉的宿命。——如果失去思想,勇敢的程度会与灭亡的速度成正比。

  离开思想属性,任何组织都不可能有长期的生命力。政党如此,企业何尝不是如此?惠普之道麦肯锡方法戴尔供应链管理等等,这些世界级的领先企业无不把自己的经验和创造上升到思想的高度,并将组织行为规范在共同思想的指导之下,其共同思想的发展过程也是在理论与实践之间否定之否定地螺旋上升的过程。

  广义的共同思想是至少由组织的哲学理念、信息资料、核心技术、理性分析和行为规则等五大要素共同形成的一个相互关联的整体(详见本书第九章)。

  狭义的共同思想仅指组织的方法论。在市场竞争中,企业存在的价值在本质上与它所拥有的独特性或不可替代性直接相关,任何有利可图的市场(机会)都会在短期之内吸引大量资本的涌入而造成充分的竞争。因此,如何保持企业产品或服务的独特性就成为企业立于不败之地的重要砝码。

  提及这种独特性,人们可能会当然地认为它与企业所拥有的核心技术直接相关。但情况并非完全如此。在许多情况下,独特而有效的运营模式同样会给企业带来锐不可当的竞争力。戴尔公司的供应链管理思想就是一个经典的例证。

  这家举世闻名的公司是迈克尔·戴尔于1984年创立的。根据供应链管理的思想,戴尔公司将库存的负担转移到生产链条的其他参与厂商身上,将公司所有的非核心业务外包,只专注于核心技术的研发和产品的推广,使公司以反应迅速和过程简洁而在激烈的竞争中取胜。戴尔公司在这一思想的指导下,充分利用互联网的作用,使制造商逐渐走向与客户直接面对的前台。公司通过电话和互联网接受客户的直接订货,并在7个工作日内交付产品。这种行之有效的经营模式最终形成了公司的核心竞争能力,使公司的发展速度超出行业水平3倍以上。在短短8年以后,即1992年,戴尔公司就被《财富》杂志评为全球500强企业;1993年成为全球5大计算机系统制造商之一;1996年成为标准普尔500成分股之一;2001年成为全球市场占有率最高的计算机厂商,按标准英特尔架构服务器付运量计算,戴尔在美国位居第一。戴尔公司目前是全球最大的个人电脑直销公司,全球总营业额达到321亿美元,全球雇员人数达36,000人,客户遍布180余个国家,全球超过113,000个商业机构。戴尔公司的市场排名为:美国第一;欧洲第二;亚太地区第四位;日本第四位。

总而言之,无论在什么领域,无论什么性质的组织,共同思想与组织的发展都是相互交织的。没有共同思想指导的组织行动,最终必将陷入一叶障目的泥潭,使组织内部成为一盘机械的散沙。如果没有在实践中进行检验、修正和发展的共同思想,最终也难免进入故步自封的牢笼。

  不妨通过如下思路来对评估组织在共同思想方面的表现:

1.组织内部是否专注于对所在行业规律或上级组织下达的目标任务之认识?是否会在1年内形成3次以上对行业规律或上级组织下达的目标任务之指导性文件(或其修正案)?

  2.对于行业规律或目标任务是否有定期的研讨、沟通、(策略)修正机制,并形成正式文件?

  3.是否有组织自创的理念和方法(统称共同思想)?如果有,那么共同思想的形成是如下哪一种形式:

  A.由核心人物统领:如毛泽东之于毛泽东思想、张瑞敏之于海尔的理念;

  B.由专职人员负责;

  C.自发形成。

  4.是否存在共同思想与组织行动之间的相互检验、修正和调整等互动性?

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