多项目组合管理与高效沟通

一、  课程特点

 组织中，项目组合管理是多个相关且有并行情况项目的管理模式，它是帮助实现项目与企业战略相结合的有效理论和工具。传统项目管理强调“如何做项目”，是一种自下而上的管理方式，关注项目底层数据的收集；而项目组合管理则强调“做什么项目”，是自上而下的管理方式，关注如何将企业战略落实。

作为全新的项目管理公开课培训体系中“前端理论+实践赏鉴”模块的重点组成部分，本课程从企业项目组合与多项目管理面临的主要问题入手，基于过程改进工具和项目组合管理工具，探讨项目组合管理实施的可行方案，帮助企业实现项目组合管理过程的持续改进。 

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。

基于美国项目管理协会（PMI）定义的项目管理、项目集管理、项目组合管理方法及国内外知名企业项目管理方法论。

二、  课程背景

- 掌握组合项目与多项目的构成

- 建立项目优先级排序

- 掌握项目经理每日职责的方法 

- 掌握如何处理多个项目的并行

- 掌握如何统筹分配现有项目资源

- 掌握如何设计布局最佳实施组合的管理过程

- 通过建立和运行项目管理办公室，进行企业的综合项目管理工作，提高企业项目管理的效率和效益，从而提升企业的项目管理能力

上述问题会经常困扰没有项目管理办室（PMO）的组织，并往往由于项目管理人员全部陷于某个单一项目使问题难于解决。事实上，许多企业在考虑组建项目管理办公室，或已经组建了项目管理办公室，但却没有实现预期的效果。

三、  课程收益

u 系统讲解PMO的职责、如何组建、如何管理和领导

u 如何使PMO充分发挥效力

u 帮助企业建立并高效运作项目管理办公室。

四、  课程模式

u 中文教学、面授

u 分组互动

u 实战体验

u 课堂练习、互动式答疑

五、  受众对象

- 项目组团队成员

- 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员 

- 组织中与项目相关的职能部门人员

- 希望提升自身职业能力的人员

- 参加PMP考试，需要理论深化和实战巩固的学员

- 其他对项目管理感兴趣的人员 

六、  课程要求

参加本课程的培训需在本行业从事工作3年以上并对项目管理知识有初步了解，宜在课堂上进行交流和讨论。

七、  时间安排

系统学习2天（12小时）

八、  课程推荐书籍

- 《项目管理知识体系（PMBOK）指南》

- 《项目集管理标准（第2版）》

- 《项目组合管理标准（第2版）》

九、  课程过程中的实战演练

- 案例实战：作战室——谁说了算？

- 案例实战：这怎么是我们的事？——谁得责任

- 案例实战：到底发生了什么？——困惑与迷失

十、  课程内容

u 课程目标

u 学习方式

u 培训安排

u 分组

多项目组合管理与高效沟通

第一单元 多项目与项目组合管理基础

1.       项目管理的三个层次

2.       企业项目管理模型

3.       项目组合 & 项目群(集) & 项目的关系

4.       治理 & 管理

第二单元 项目管理办公室

1.       多项目组合环境下项目类工作的成功

2.       PMO在组织结构中的位置

3.       PMO的干系人、PMO的基本职能

4.       组织级项目管理

5.       建设项目管理体系

第三单元 多项目组合下各阶段的项目管理

1.       项目组合下范围管理

2.       项目组合下质量管理

3.       多项目组合下的项目选择阶段

4.       项目启动与计划阶段

5.       项目实施阶段的管理  

6.       对危机项目的整改的管理

7.       项目收尾与总结阶段的管理

8.       项目绩效的管理

第四单元 多项目组合下的沟通困惑与项目管理者

1.       高效项目团队特征

2.       项目管理者所处的环境

3.       项目经理的知识能力框架

4.       共识

5.       项目复杂性与项目经理分类

6.       项目经理的权力基础

7.       激励与行为修正

第五单元 多项目组合下的沟通技术与冲突管理

1.       多项目下的沟通管理与沟通技术

2.       沟通方法

3.       横向沟通与纵向沟通

4.       如何汇报项目工作：四“求”、三“包”

5.       多项目团队下项目团队的冲突管理

6.       面对项目和团队危机

课程总结