曹晓峰：大型商务活动项目与工程项目的差异比较分析 一、项目大类及“大型社会活动”概念 人类活动，种类不同，规模有大小，只是具有了一定规模的活动才进行项目管理。 活动的种类大致有两种分法： 三类分法：工程技术项目、综合经济项目、公众人文项目； 两类分法：工程项目、大型社会活动。 从业种上看，建筑业、发电设施、航空航天、国防工业、水利工程、制造业、IT业、各类大型工程等，都属于“工程技术项目”。 工程技术项目，标准逐渐国际化、分解模板化，管理模式趋向世界统一化。这种标准化、模板化、统一化趋势支持着各种项目管理软件的推广和广泛应用。 而综合经济项目和公众人文活动即无标准国际化，更不可模式统一化，实施方式千种百类。 例如会展，世界上每年有几万个博展会，大型论坛不计其数，有非常成熟博展会模式，有众多的会展城市，如拉斯维加斯、法兰克福、莱比锡等，却仍然没有一个成熟的博展会管理软件。 “大型社会活动”是一个更高级的概念，它涵概了综合经济项目和公众人文活动，与工程技术项目也有交集（参考图1——1）。 奥运会无疑是一个超大型社会活动，是一个“项目组团式项目”包含场馆建设、技术系统、城市交通等等工程技术类项目，又包含了城市经营、市场开发、品牌营销、综合配套、环保绿化等综合项目，也包含火炬接力、奥运文化、奥运宣传、推广活动、大型开闭幕式等公众活动。上海2010年世博会也是同样的例子。 可以把经济开发区建设、工厂搬迁、产品研发生产上市营销、博展会、论坛、50年阅兵、春节晚会、组织超级女声活动、拍摄电影电视看作大型社会活动，但，小浪底水利枢纽、外高桥单机容量60万千瓦电站、苏通长江大桥、北京国际机场改造、XX应用软件的开发项目只能够作为工程技术项目。 区别产生了特性和概念。 所谓社会公众活动是指，除以自然环境、生产资料、劳动工具为对象而进行的科学、研究、工程、技术等活动之外的社会性活动，这些活动中包容着文化，充满着人类的情感、兴趣、意念、认知、主观愿望等人类的社会属性特征，有的活动场面宏大，震撼人心，留下永久难忘的记忆。bbs.mypm.net 这些活动具有广泛的社会性、公众和人文性，受到公众关注且乐于谈论和传播，而且有一定量的公众参与，新闻媒体也惟恐追之不及。这些特点与科学研究活动、工程和技术活动是有明显区别的。www.mypm.net 所谓综合经济活动，是指人们追求效益、效率、持续发展和生产力进步、生活质量提高、社会繁荣、产品或服务的推广而广泛调动各种资源所进行的各种活动的总和。 公众人文活动和综合经济项目有交集，综合经济项目与工程技术项目也有交集。如下图： 浅蓝色部分表示的是大型社会活动。项目管理培训 大型社会活动包含各种公众人文活动和综合经济项目，也包含部分工程技术项目。上图形象地表达了大型社会活动的内涵。 但是，大型社会活动对工程技术项目的包含是一种间接性的，比如，各国举办奥运会相关的工程项目，它们是以筹办奥运会的名义建的，组委会也是以行政指令必须按时满足的使用者身份出现的，是在特殊情景、特殊时段下，被赋予指挥督导业主的权力，而不是以业主出现，所以每一个比赛场馆、训练场地、非比赛场馆、奥运设施的施工建设阶段对奥组委与一项项具体的事务性工作并无二致，只是在各种场馆建设期间有许多相关的工作安排，如场馆战略计划、运行计划、志愿人员培训和熟悉场地、安保工作介入、场地布置、技术系统安装、道路匹配、交通规划、绿化、应急疏散演练，还有的要进行大型演出的排练等等。 之所以强调“大型”社会活动，“大型”的含义既包括涉及人数之众、调动耗费资源之多等数字的量化，也包括它的内容之丰富、涉及面之广等情形的定性，又包括它所蕴含的策略性思维和纷繁复杂的管理工作。 大型社会活动与工程技术项目的不同，本质的表现在人的作用和角色上。 大型社会活动的工作大都是人具体做的，其中的隶属关系、指挥关系、配合协调关系、衬托呼应关系、责任关系都是人与人（或执行者与执行者、责任者与责任者之间）、人与事、人与时间、人与空间的关系体现出来的。是人与人（或部门与部门）的互动和协同，是人或部门对责任的履行，是在预定事项可能发生也可能不发生的情况下的责任伴随过程。特别是在几乎完全由人执行的“软性活动”的计划中，如活动安全计划、宣传推广计划、活动期间卫生及环境保障等，更加体现这一特点。 而工程技术项目中，有些作业纯粹是工程技术顺序、工艺关系使然，或者是人与技术、工艺、工具、作业对象一起发挥作用。大坝浇注、生产线运行、管道包扎、编写程序、主体吊装、系统调试等等，无不是人与客观对象或资源的共同过程。而机械运转、承重梁养护、干燥、降温、自动检测等等过程则不需要人力资源。 这个“本质的不同”使工程技术项目和大型社会活动的管理带来很大的差异。 二、一般性差异 1、综合性 综合性体现在以下几个方面： 第一，包容性强、集各种活动一体化，名称只是一项为主的活动。 比如，节会展的界限愈来愈模糊，德国慕尼黑啤酒节和青岛国际啤酒节，即是市民的狂欢节、又是博展会，是原料、设备、制造供应商、采购商、销售商、消费者和投资机会者相聚的地方，他们参加节又来办展、开研讨会、交流学术问题、产业问题等，名义是节实则是会是展。比如慕尼黑建材展，似乎是一个信息交流的论坛。每个观众都可以在展馆的入口处获得一份印有各种技术讲座、报告会、研讨会的小册子，供选择参加。在展馆里设有“工程师之角”，备有饮料和茶点，专业观众在这里发表对展会的各种评论。展览期间，各种报告会有十多项：德国特殊建筑材料零售商会议、房屋外观会议、建筑工程师会议、设计者论坛、砖论坛、建筑化学论坛、创新的木材支撑结构系统会议、玻璃革新会议、高层建筑——现代化都市风景线论坛等。展会期间，还举行颁奖活动，比如建筑制陶改革奖、建筑学国际互联网奖。把专业展览和专业会议、行业表彰结合在一起。 北京高新技术产业“国际周”所举办的活动更是富有想象力，比如2002年第四届高新周，第一，组委会直接把数十家风险投资商请进展会，让研制者与购买者同台参展，直接洽谈，许多留学生回国创业企业和园区企业、软件园区、生命科学园也携带大量高科技项目参展；第二，在传统的面对面商务洽谈基础上进一步深化了科技成果拍卖会以及采购项目洽谈会，科技成果拍卖会推出了一批在全国范围内征集的、市场前景好、科技含量高，技术成熟，拥有独立自主知识产权的项目，其中一个拍卖专题——中国国际医药卫生高新技术成果拍卖会推出多个成熟项目和药品，还有医疗器械以及保健食品等项目；第三，政府采购项目交流洽谈会推出北京市和区县政府采购项目，其中市级采购金额达3亿多元，首次亮相的联合国采购项目洽谈会则推出联合国采购机构23项采购项目，设计信息技术、轻工、农产品、生活用品等。北京“国际周”把拍卖会、科技孵化器、技术市场、产权交易市场、政府集中采购都带入了展会。 第二，内容纷杂、形式多样。 例如，世界上有不少国家和地区举办海洋节，美国佛罗里达海洋节每年定时于6月9日、10日、11日举办。开幕式在傍晚，伴随着摇滚乐、丰盛的晚餐，人们在月光下的海滩上尽情的歌舞。三天中，有200多项活动在各设定的区域进行，主要有跳水、潜水表演，现场音乐会和有关海洋的研讨会，另外还有海底寻宝、攀登海岸岩崖、潜水技巧示范等活动。来自全球200多个潜水设备的生产厂家前来参加展示，为了让人们更好地投入活动，海洋节组委会安排了水中呼吸器讲解课程，并现场组织有经验的潜水者和在节日中初学会者参加潜水比赛；日本冲绳海洋节时间较长，从4月16日开幕后一直持续到8月底，又称为冲绳海洋狂欢节。有国际游泳比赛、海之嘉年华会、龙舟大赛、游艇比赛、海滩排球大赛、风帆赛、国际钓鱼比赛等，海洋学校举办渔业体验，带领游客抓海藻、章鱼和海螺，提供潜水、划龙舟等教学服务；葡萄牙自1998年在首都里斯本成功举办以海洋为主题的世博会之后，1999年开始隆重推出“夏季海洋节”活动，该活动以促进海洋生态环境的保护为主题，因为葡萄牙每年都参加欧盟组织的“无污染蓝旗海洋”评比活动。凡是参加评选的海滩必须经过近海水质、浮游生物含量、污染指数、海滩卫生以及安全营救设施等20多项指标的检测，参加海洋节的海滩都悬挂着欧盟授予的特制蓝旗，表示“此处安全、无污染”。海洋节中举办高水平的论坛、研讨会和各式各样的展示，人们可以接受到许多保护海洋生态环境的新知识；西雅图海洋节是美国西海岸最大的节庆活动之一，迄今已有50多年的历史，海洋节长达一个月，最盛大的活动是火炬游行，华盛顿州长、西雅图市长夫妇都参加其中，学校、社团以及社会各界都热烈参与表演，热闹非凡，还有火炬接力长跑、舰队登陆、空中飞行表演、水上飞机竞赛等大型活动。 另外，人文、公众活动的层次多，即使是市场化运作，也有鲜明的政府参与特点，调动区域或集团的综合实力，体现社会的综合功能，协调的是一个领域、一个区域社会生活的方方面面。 而工程和科研活动的计划体现项目的研发能力、工程技术水平和经济实力，计划的执行者较为单一，大型或特大型的项目，往往只有一个固定的班子全权负责。如业主方、工程指挥部、学者、课题组、某某型号办等，协调的是经费、协作者、发包方、工程承包者和项目内的各个环节。 2、公众传播、新闻性 凡是大型社会活动，必是受公众普遍关心、舆论媒体广泛注视的，即使当时为了暂时的封闭，事后的公开更加引起人们的关注，而且大部分社会活动都有在更大范围、吸引更多公众注意的动力，或者就是为吸引公众关注才进行的活动。 大型社会活动的目的体现在活动的进行过程之中（目的是办好活动，而不是盖好一座楼），有很强的现场性。大型活动的实施现场的时间相对其筹备时间是短暂的，其空间跨度、调度的人数及资源的数量可能是巨大的，是很长时间筹备积蓄的总爆发。因为很早就被媒体传播出去，公众关注，现场参与者更是急切的盼望这一激动人心的时刻。所有的大型活动展示的现场是经过无数的辛勤劳动和精心运作烘托出来的，给予策划者、组织者施展的机会只有一次，只有那确定的几分钟，甚至更短的时间做完那件预定的事。比如受勋仪式，勋带谁来准备，谁带入现场保管，谁取出交给贵宾，要给予足够的重视，如果忘记勋带这个小小的东西，整个仪式泡汤了，任何目的也达不到。 转自 比如，春节晚会所有筹备的成果就体现在演播大厅的五个小时的直播中，完全在新闻媒体的“直击”“曝光”下运作。事前长达几个月的炒作、中国人的春节情结使它成为世界上收视率最高的节目。奥运会的开、闭幕式也同样如此。 工程技术项目在运作阶段往往无声无息，竣工投产也只是见诸新闻报道，其价值和意义在发挥了很大作用后才予以披露。 3、人文性 鲜明的人文性是大型社会活动的一个显著特点。在日益强调“以人为本”的趋势下，许多经济综合性项目也非常突出人文性。项目管理论坛 在这些项目或活动中，包容着丰富文化和人性因素，以人类的情感、兴趣、意念、认知、主观愿望等社会属性特征来指导、或者贯彻在项目活动之中。或为了人和事兴，项目顺利；或达到名利两收，为今后发展奠定基础；或追求震撼人心，留下永久难忘的记忆的效果。 人文性因素也使得项目阶段成果大小的不确定性增加，把一个30分钟的访谈节目交给水均益、白岩松、朱军可能会取得意想不到的效果。例如，朱军和冯巩在艺术人生节目中的现场喝酒，根据剧情和现场气氛的需要而设定，甚至临时的增加，只要时间在进行的范围之内。这样的事情无法想象在工程技术项目中发生。 4、事务性 工程技术项目的目的有一个客观事物做对应，作业形式明显，交付成果有形化，目的是工程技术全部进行过程的积累。 而大型社会活动的目的体现在活动的进行过程之中，而且往往是每个部分都是一个独立的目标，目的不是所有目标之和，而是多个目标与目的的等同性，有一个目标达不到，整个目的受到损伤。这种特殊的评价性造成大型社会活动的事务性，因为事务与目标总是对应着。在这个意义上，把大型社会活动称之为事务型项目也无不可。 5、主观性 工程与科研项目受自然规律、客观因素的制约较大，由于成果的有形性，即有设计图，还有施工图，再有计划图。在计划模型中主观因素影响力小，有必要的预防措施但较少体现突变因素，计划模型一旦订立刚性较大，项目范围、作业成本、资源配置、进度控制、质量计划、风险规避等随之确定。即使有变更也是在一定范围之内。项目管理论坛 大型社会活动的目的、形式、执行过程往往是策划、创意和讨论的结果，体现了人的意志和思维方式。这个前提使得社会经济综合项目和公众人文活动具有主观因素影响大，变化多的特点。 决策人改变主意、某个条件的变化、重要人物的斡旋、一个环节的失误甚至提前泄露、把握性（如安全因素）和风险考虑会招致计划的变动。只是在项目或活动进行之前做了计划（目前绝大多数还没有计划）图，而不象工程技术项目的“三图”或“双图”模式。 6、策划性（递进完善） 社会性活动的计划中要做足人文和受公众关注的文章，要“递进完善、创意到底”，随时通过现场的修改、变换工作的微小细节，使活动荷负更多的内容，达到更多的目的，如一个大型国际论坛，原定的礼仪小姐改为由来自某某孤儿福利院的孩子向贵宾献花，以期引起人们的注意，配合社会上正在进行的救助孤儿的捐款活动。 7、范围不确定性 大型社会活动的计划往往不涉及、或者无法涉及项目的范围问题，这与其交付成果的“软性化”和“无形化”有关系，也与分目标与项目目的的等同性有关。 8、新型关系的引入项目管理培训 在大型社会活动中，有些部门的工作呈离散状态介入活动。 如治安保卫，食品卫生和医疗救护、交通保障等。例如治安保卫，要制订好各场馆、设施、道路、活动现场的治安保卫预案，包括警力配备、保卫措施、设备器材和武备、设防点和区域、重点人和时间段、消防措施等，并将每项具体任务落实到责任人，严格按计划执行对应方案，即按预定方案介入活动。但是，在很多场合中是按照需求随机调用的，这些工作与活动的联系仅仅是系统中某项工作、在某个时间段需要这样做，只要与其同时发生就可以了。 这种计划关系在工程技术项目中是难以见到的，各部门所承担的任务相对中心工作（关键线路）呈并列的离散状排列，服从于组织目标的预定和随机需要。 散点状介入增加了活动管理难度，这个概念告诉大型社会活动的计划者，在活动进行过程中，要备用一部分机动力量，在需要时调用，确保万无一失。文章 大型社会活动这种部门与系统、任务与活动、工作与活动的随机调用关系不是逻辑关系或组织关系所能涵概的，这种离散状介入型的计划关系可称为保健关系，是系统相关关系的一种。 另外一种系统相关关系称之为时间限制关系，在我的书《综合项目和公众活动统筹法中已做了论述。 三、专项特性列目 1、定点定时性 2、质量整体评价性 3、产品的无形性和管理性（由事务效果和文档材料描述） 4、风险和问题的随机性 5、关键线路的歧义性 6、工作分解的异化——“计划点”的多样性 7、时间标尺的极端不均匀性 8、鲜明的两个阶段特征 说明：这些专项特性讲解篇幅大，图示多，难以阅读，在这里仅以题目列示。在我的“大型社会活动统筹法”的课程或讲座中有专门的论述，在此不赘。 目录： 一、项目大类及大型社会活动概念 二、一般性差异 1、综合性 2、公众传播、新闻性 3、人文性 4、事务性 5、主观性 6、策划性（递进完善） 7、范围不确定性 8、新型关系的引入 三、专项性差异列目 正文 一、项目大类及“大型社会活动”概念 人类活动，种类不同，规模有大小，只是具有了一定规模的活动才进行项目管理。 活动的种类大致有两种分法： 三类分法：工程技术项目、综合经济项目、公众人文项目； 两类分法：工程项目、大型社会活动。 从业种上看，建筑业、发电设施、航空航天、国防工业、水利工程、制造业、IT业、各类大型工程等，都属于“工程技术项目”。 工程技术项目，标准逐渐国际化、分解模板化，管理模式趋向世界统一化。这种标准化、模板化、统一化趋势支持着各种项目管理软件的推广和广泛应用。 而综合经济项目和公众人文活动即无标准国际化，更不可模式统一化，实施方式千种百类。 例如会展，世界上每年有几万个博展会，大型论坛不计其数，有非常成熟博展会模式，有众多的会展城市，如拉斯维加斯、法兰克福、莱比锡等，却仍然没有一个成熟的博展会管理软件。 “大型社会活动”是一个更高级的概念，它涵概了综合经济项目和公众人文活动，与工程技术项目也有交集（参考图1——1）。 奥运会无疑是一个超大型社会活动，是一个“项目组团式项目”包含场馆建设、技术系统、城市交通等等工程技术类项目，又包含了城市经营、市场开发、品牌营销、综合配套、环保绿化等综合项目，也包含火炬接力、奥运文化、奥运宣传、推广活动、大型开闭幕式等公众活动。上海2010年世博会也是同样的例子。 可以把经济开发区建设、工厂搬迁、产品研发生产上市营销、博展会、论坛、50年阅兵、春节晚会、组织超级女声活动、拍摄电影电视看作大型社会活动，但，小浪底水利枢纽、外高桥单机容量60万千瓦电站、苏通长江大桥、北京国际机场改造、XX应用软件的开发项目只能够作为工程技术项目。 区别产生了特性和概念。 所谓社会公众活动是指，除以自然环境、生产资料、劳动工具为对象而进行的科学、研究、工程、技术等活动之外的社会性活动，这些活动中包容着文化，充满着人类的情感、兴趣、意念、认知、主观愿望等人类的社会属性特征，有的活动场面宏大，震撼人心，留下永久难忘的记忆。bbs.mypm.net 这些活动具有广泛的社会性、公众和人文性，受到公众关注且乐于谈论和传播，而且有一定量的公众参与，新闻媒体也惟恐追之不及。这些特点与科学研究活动、工程和技术活动是有明显区别的。www.mypm.net 所谓综合经济活动，是指人们追求效益、效率、持续发展和生产力进步、生活质量提高、社会繁荣、产品或服务的推广而广泛调动各种资源所进行的各种活动的总和。 公众人文活动和综合经济项目有交集，综合经济项目与工程技术项目也有交集。如下图： 浅蓝色部分表示的是大型社会活动。项目管理培训 大型社会活动包含各种公众人文活动和综合经济项目，也包含部分工程技术项目。上图形象地表达了大型社会活动的内涵。 但是，大型社会活动对工程技术项目的包含是一种间接性的，比如，各国举办奥运会相关的工程项目，它们是以筹办奥运会的名义建的，组委会也是以行政指令必须按时满足的使用者身份出现的，是在特殊情景、特殊时段下，被赋予指挥督导业主的权力，而不是以业主出现，所以每一个比赛场馆、训练场地、非比赛场馆、奥运设施的施工建设阶段对奥组委与一项项具体的事务性工作并无二致，只是在各种场馆建设期间有许多相关的工作安排，如场馆战略计划、运行计划、志愿人员培训和熟悉场地、安保工作介入、场地布置、技术系统安装、道路匹配、交通规划、绿化、应急疏散演练，还有的要进行大型演出的排练等等。 之所以强调“大型”社会活动，“大型”的含义既包括涉及人数之众、调动耗费资源之多等数字的量化，也包括它的内容之丰富、涉及面之广等情形的定性，又包括它所蕴含的策略性思维和纷繁复杂的管理工作。 大型社会活动与工程技术项目的不同，本质的表现在人的作用和角色上。 大型社会活动的工作大都是人具体做的，其中的隶属关系、指挥关系、配合协调关系、衬托呼应关系、责任关系都是人与人（或执行者与执行者、责任者与责任者之间）、人与事、人与时间、人与空间的关系体现出来的。是人与人（或部门与部门）的互动和协同，是人或部门对责任的履行，是在预定事项可能发生也可能不发生的情况下的责任伴随过程。特别是在几乎完全由人执行的“软性活动”的计划中，如活动安全计划、宣传推广计划、活动期间卫生及环境保障等，更加体现这一特点。 而工程技术项目中，有些作业纯粹是工程技术顺序、工艺关系使然，或者是人与技术、工艺、工具、作业对象一起发挥作用。大坝浇注、生产线运行、管道包扎、编写程序、主体吊装、系统调试等等，无不是人与客观对象或资源的共同过程。而机械运转、承重梁养护、干燥、降温、自动检测等等过程则不需要人力资源。 这个“本质的不同”使工程技术项目和大型社会活动的管理带来很大的差异。 二、一般性差异 1、综合性 综合性体现在以下几个方面： 第一，包容性强、集各种活动一体化，名称只是一项为主的活动。 比如，节会展的界限愈来愈模糊，德国慕尼黑啤酒节和青岛国际啤酒节，即是市民的狂欢节、又是博展会，是原料、设备、制造供应商、采购商、销售商、消费者和投资机会者相聚的地方，他们参加节又来办展、开研讨会、交流学术问题、产业问题等，名义是节实则是会是展。比如慕尼黑建材展，似乎是一个信息交流的论坛。每个观众都可以在展馆的入口处获得一份印有各种技术讲座、报告会、研讨会的小册子，供选择参加。在展馆里设有“工程师之角”，备有饮料和茶点，专业观众在这里发表对展会的各种评论。展览期间，各种报告会有十多项：德国特殊建筑材料零售商会议、房屋外观会议、建筑工程师会议、设计者论坛、砖论坛、建筑化学论坛、创新的木材支撑结构系统会议、玻璃革新会议、高层建筑——现代化都市风景线论坛等。展会期间，还举行颁奖活动，比如建筑制陶改革奖、建筑学国际互联网奖。把专业展览和专业会议、行业表彰结合在一起。 北京高新技术产业“国际周”所举办的活动更是富有想象力，比如2002年第四届高新周，第一，组委会直接把数十家风险投资商请进展会，让研制者与购买者同台参展，直接洽谈，许多留学生回国创业企业和园区企业、软件园区、生命科学园也携带大量高科技项目参展；第二，在传统的面对面商务洽谈基础上进一步深化了科技成果拍卖会以及采购项目洽谈会，科技成果拍卖会推出了一批在全国范围内征集的、市场前景好、科技含量高，技术成熟，拥有独立自主知识产权的项目，其中一个拍卖专题——中国国际医药卫生高新技术成果拍卖会推出多个成熟项目和药品，还有医疗器械以及保健食品等项目；第三，政府采购项目交流洽谈会推出北京市和区县政府采购项目，其中市级采购金额达3亿多元，首次亮相的联合国采购项目洽谈会则推出联合国采购机构23项采购项目，设计信息技术、轻工、农产品、生活用品等。北京“国际周”把拍卖会、科技孵化器、技术市场、产权交易市场、政府集中采购都带入了展会。 第二，内容纷杂、形式多样。 例如，世界上有不少国家和地区举办海洋节，美国佛罗里达海洋节每年定时于6月9日、10日、11日举办。开幕式在傍晚，伴随着摇滚乐、丰盛的晚餐，人们在月光下的海滩上尽情的歌舞。三天中，有200多项活动在各设定的区域进行，主要有跳水、潜水表演，现场音乐会和有关海洋的研讨会，另外还有海底寻宝、攀登海岸岩崖、潜水技巧示范等活动。来自全球200多个潜水设备的生产厂家前来参加展示，为了让人们更好地投入活动，海洋节组委会安排了水中呼吸器讲解课程，并现场组织有经验的潜水者和在节日中初学会者参加潜水比赛；日本冲绳海洋节时间较长，从4月16日开幕后一直持续到8月底，又称为冲绳海洋狂欢节。有国际游泳比赛、海之嘉年华会、龙舟大赛、游艇比赛、海滩排球大赛、风帆赛、国际钓鱼比赛等，海洋学校举办渔业体验，带领游客抓海藻、章鱼和海螺，提供潜水、划龙舟等教学服务；葡萄牙自1998年在首都里斯本成功举办以海洋为主题的世博会之后，1999年开始隆重推出“夏季海洋节”活动，该活动以促进海洋生态环境的保护为主题，因为葡萄牙每年都参加欧盟组织的“无污染蓝旗海洋”评比活动。凡是参加评选的海滩必须经过近海水质、浮游生物含量、污染指数、海滩卫生以及安全营救设施等20多项指标的检测，参加海洋节的海滩都悬挂着欧盟授予的特制蓝旗，表示“此处安全、无污染”。海洋节中举办高水平的论坛、研讨会和各式各样的展示，人们可以接受到许多保护海洋生态环境的新知识；西雅图海洋节是美国西海岸最大的节庆活动之一，迄今已有50多年的历史，海洋节长达一个月，最盛大的活动是火炬游行，华盛顿州长、西雅图市长夫妇都参加其中，学校、社团以及社会各界都热烈参与表演，热闹非凡，还有火炬接力长跑、舰队登陆、空中飞行表演、水上飞机竞赛等大型活动。 另外，人文、公众活动的层次多，即使是市场化运作，也有鲜明的政府参与特点，调动区域或集团的综合实力，体现社会的综合功能，协调的是一个领域、一个区域社会生活的方方面面。 而工程和科研活动的计划体现项目的研发能力、工程技术水平和经济实力，计划的执行者较为单一，大型或特大型的项目，往往只有一个固定的班子全权负责。如业主方、工程指挥部、学者、课题组、某某型号办等，协调的是经费、协作者、发包方、工程承包者和项目内的各个环节。 2、公众传播、新闻性 凡是大型社会活动，必是受公众普遍关心、舆论媒体广泛注视的，即使当时为了暂时的封闭，事后的公开更加引起人们的关注，而且大部分社会活动都有在更大范围、吸引更多公众注意的动力，或者就是为吸引公众关注才进行的活动。 大型社会活动的目的体现在活动的进行过程之中（目的是办好活动，而不是盖好一座楼），有很强的现场性。大型活动的实施现场的时间相对其筹备时间是短暂的，其空间跨度、调度的人数及资源的数量可能是巨大的，是很长时间筹备积蓄的总爆发。因为很早就被媒体传播出去，公众关注，现场参与者更是急切的盼望这一激动人心的时刻。所有的大型活动展示的现场是经过无数的辛勤劳动和精心运作烘托出来的，给予策划者、组织者施展的机会只有一次，只有那确定的几分钟，甚至更短的时间做完那件预定的事。比如受勋仪式，勋带谁来准备，谁带入现场保管，谁取出交给贵宾，要给予足够的重视，如果忘记勋带这个小小的东西，整个仪式泡汤了，任何目的也达不到。 转自 比如，春节晚会所有筹备的成果就体现在演播大厅的五个小时的直播中，完全在新闻媒体的“直击”“曝光”下运作。事前长达几个月的炒作、中国人的春节情结使它成为世界上收视率最高的节目。奥运会的开、闭幕式也同样如此。 工程技术项目在运作阶段往往无声无息，竣工投产也只是见诸新闻报道，其价值和意义在发挥了很大作用后才予以披露。 3、人文性 鲜明的人文性是大型社会活动的一个显著特点。在日益强调“以人为本”的趋势下，许多经济综合性项目也非常突出人文性。项目管理论坛 在这些项目或活动中，包容着丰富文化和人性因素，以人类的情感、兴趣、意念、认知、主观愿望等社会属性特征来指导、或者贯彻在项目活动之中。或为了人和事兴，项目顺利；或达到名利两收，为今后发展奠定基础；或追求震撼人心，留下永久难忘的记忆的效果。 人文性因素也使得项目阶段成果大小的不确定性增加，把一个30分钟的访谈节目交给水均益、白岩松、朱军可能会取得意想不到的效果。例如，朱军和冯巩在艺术人生节目中的现场喝酒，根据剧情和现场气氛的需要而设定，甚至临时的增加，只要时间在进行的范围之内。这样的事情无法想象在工程技术项目中发生。 4、事务性 工程技术项目的目的有一个客观事物做对应，作业形式明显，交付成果有形化，目的是工程技术全部进行过程的积累。 而大型社会活动的目的体现在活动的进行过程之中，而且往往是每个部分都是一个独立的目标，目的不是所有目标之和，而是多个目标与目的的等同性，有一个目标达不到，整个目的受到损伤。这种特殊的评价性造成大型社会活动的事务性，因为事务与目标总是对应着。在这个意义上，把大型社会活动称之为事务型项目也无不可。 5、主观性 工程与科研项目受自然规律、客观因素的制约较大，由于成果的有形性，即有设计图，还有施工图，再有计划图。在计划模型中主观因素影响力小，有必要的预防措施但较少体现突变因素，计划模型一旦订立刚性较大，项目范围、作业成本、资源配置、进度控制、质量计划、风险规避等随之确定。即使有变更也是在一定范围之内。项目管理论坛 大型社会活动的目的、形式、执行过程往往是策划、创意和讨论的结果，体现了人的意志和思维方式。这个前提使得社会经济综合项目和公众人文活动具有主观因素影响大，变化多的特点。 决策人改变主意、某个条件的变化、重要人物的斡旋、一个环节的失误甚至提前泄露、把握性（如安全因素）和风险考虑会招致计划的变动。只是在项目或活动进行之前做了计划（目前绝大多数还没有计划）图，而不象工程技术项目的“三图”或“双图”模式。 6、策划性（递进完善） 社会性活动的计划中要做足人文和受公众关注的文章，要“递进完善、创意到底”，随时通过现场的修改、变换工作的微小细节，使活动荷负更多的内容，达到更多的目的，如一个大型国际论坛，原定的礼仪小姐改为由来自某某孤儿福利院的孩子向贵宾献花，以期引起人们的注意，配合社会上正在进行的救助孤儿的捐款活动。 7、范围不确定性 大型社会活动的计划往往不涉及、或者无法涉及项目的范围问题，这与其交付成果的“软性化”和“无形化”有关系，也与分目标与项目目的的等同性有关。 8、新型关系的引入项目管理培训 在大型社会活动中，有些部门的工作呈离散状态介入活动。 如治安保卫，食品卫生和医疗救护、交通保障等。例如治安保卫，要制订好各场馆、设施、道路、活动现场的治安保卫预案，包括警力配备、保卫措施、设备器材和武备、设防点和区域、重点人和时间段、消防措施等，并将每项具体任务落实到责任人，严格按计划执行对应方案，即按预定方案介入活动。但是，在很多场合中是按照需求随机调用的，这些工作与活动的联系仅仅是系统中某项工作、在某个时间段需要这样做，只要与其同时发生就可以了。见图2——1。 这种计划关系在工程技术项目中是难以见到的，各部门所承担的任务相对中心工作（关键线路）呈并列的离散状排列，服从于组织目标的预定和随机需要。 散点状介入增加了活动管理难度，这个概念告诉大型社会活动的计划者，在活动进行过程中，要备用一部分机动力量，在需要时调用，确保万无一失。文章 大型社会活动这种部门与系统、任务与活动、工作与活动的随机调用关系不是逻辑关系或组织关系所能涵概的，这种离散状介入型的计划关系可称为保健关系，是系统相关关系的一种。 另外一种系统相关关系称之为时间限制关系，在我的书《综合项目和公众活动统筹法中已做了论述。 三、专项特性列目 1、定点定时性 2、质量整体评价性 3、产品的无形性和管理性（由事务效果和文档材料描述） 4、风险和问题的随机性 5、关键线路的歧义性 6、工作分解的异化——“计划点”的多样性 7、时间标尺的极端不均匀性 8、鲜明的两个阶段特征 说明：这些专项特性讲解篇幅大，图示多，难以阅读，在这里仅以题目列示。在我的“大型社会活动统筹法”的课程或讲座中有专门的论述，在此不赘。 《大型商务活动全程策划、整合与执行》课程简介 一、课程背景： 随着全球政治、经济一体化时代的到来，国际性、地区性、行业性、企业自行组织的各类各样的大型活动越来越成为人们沟通、交流、宣传、公关、推广的重要手段和渠道。大型活动项目的策划、组织、管理和实施也就理所当然地成为政府、企业及各行各业都必须面对的一项重要工作。本课程对大型商务活动的策划、组织、管理和实施等多个环节的要点做了详细的阐述，并针对大型活动项目管理、大型会议活动做了具体而深入的解析，还专门列举了各类大型活动成功举办的经验和案例，对涉及大型活动的组织与管理的人员起着非常重要而关键的指导作用。 商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段，企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行控制手段欠缺，使得企业组织的大多数活动效果并不理想，有时劳命伤财效果却很差，有的甚至使得其反带来负面影响！如何使企业的各种商务活动举办得更有效率、更有价值、更有意义和更大产出呢？如何更加有针对性、策略性和系统性参加社会上有关商务活动呢？本课程将为企业提供系统而全面的商务活动策划、整合和执行的各种理论与方法、操作与实务以及各种实战技巧。 二、参加对象： ? 在企业中担任董事长、副董事长、董事、CEO、总裁、总经理、副总经理、总监及其他从事企业发展决策的其他高层管理人员。 ? 在企业的战略规划、投融资、行政管理、人力资源、市场营销、公关、广告、企划、招投标、项目规划、招商、会展、活动、企业文化、客户服务、客户关系等部门担任主要负责人、中高层管理人员或部门从业人员。 ? 在咨询、策划、公关、广告、投资、营销、中介、展览、展会、会务等专业服务公司专门从事策划工作的有关从业人员。 三、培训目标： 1、熟悉和掌握商务活动的特性，有针对性、策略性和系统性的组织或参加各种商务活动 2、熟悉和掌握商务活动策划的基本要求，使企业商务活动更有效率、更有价值和更有意义 3、熟悉和掌握商务活动策划的一般程序和文案写作，使活动更有利于操作和执行 4、熟悉和掌握商务活动的财务预算和经费控制技巧，降低项目成本，提高活动效益 5、熟悉和掌握商务活动策划、整合和执行方法与技巧，提高活动策划、整合和执行能力。 四、课程简介/特色： 1、系统全面的阐述大型商务活动策划、整合和执行的有关原理与方法、操作与实务 2、理论联系实际，结合企业的具体实际情况，如何自己策划活动和有针对性、策略性和系统性参加社会上有关商务活动 3、通过老师亲自策划和参与的案例分析和讨论，提高学员商务活动策划的实际操作技巧 五、课程纲要： 第一部分：商务活动的概念和特性 1.什么是商务活动 讨论：在我们生活和工作中哪些是商务活动？ 2.商务活动的类别 讨论：商务活动有哪些类别？ 3.商务活动的特点 案例分析：市场营销商务活动策划——会议营销 4.商务活动的效应 案例分析：危机公关活动、事件营销活动 5.商务活动的作用 案例分析：招商引资商务活动策划——会议招商 第二部分：商务活动策划原理与方法 1.什么是策划？ 策划的定义 策划的类别 策划的功能与作用 策划的基本原理 策划的构成要素 2.商务活动策划的九大法则 案例分析： 2008年北京奥运会 2010年上海世博会 广州亚运会 公司先进事迹先进员工表彰会 企业员工内部培训、拓展训练、考察研讨活动； 上级领导、政府部门、有关客户等考察接待活动； 企业新产品发布、产品促销活动； 3.商务活动策划的十大要素 案例分析： 公司年会 企业新春晚会 公司团拜会； 4.商务活动策划的六大步骤 案例分析： 公司新闻发布会 新品上市推广会 企业招商、品牌推广活动； 企业公关广告活动 5.商务活动策划书写作技巧 案例分析： 公司项目奠基 项目启动 项目竣工庆典活动 第三部分：商务活动项目资源整合策略 1.什么是资源 讨论：资源的定义、资源与财富的关系、资源的分类、个人资源、企业资源 2.资源存在的特点 社会性、继承性、主导性、流动性、不均衡性、有限性与无限性 案例分析：资源的存在 3.社会资源流动的基本规律 倍增学原理、网络学原理、传播学原理、人际学原理 案例分析：资源为什么可以被整合？ 4、商务活动项目资源配置要求 项目人员、项目资金、物质装备、信息传播 案例分析：接待一个欧洲投资考察团促成投资三家企业投资和产生上千万美元的贸易 5、商务活动资源整合途径与方法 讨论 第四部分：商务活动项目管理执行 1、什么是项目管理项目管理的定义 商务活动项目管理的特性 商务活动项目管理工作内容 商务活动项目管理运作流程 商务活动项目管理工具 2、商务活动项目团队管理 项目团队的含义 成功的项目经理 项目成员的平衡 项目团队沟通 项目团队文化 案例分析：介绍会、进展碰头会、嘱咐会 3、商务活动项目成本管理 商务活动项目成本计算方法 商务活动项目成本控制技巧 案例分析：商务活动的无中生有的赚钱之道 4、商务活动项目进度管理 时间管理：项目进度表 场地管理：选择、预定、布置 媒体宣传：广告、新闻发布 5、商务活动项目风险管理 风险与风险管理 商务活动项目风险确认 商务活动项目风险评估 商务活动项目风险控制 6、商务活动项目评估管理 项目评估：评估途径、撰写评估报告 第五部分：商务活动项目策划、整合与执行操作实务 1、会议营销活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析： 一次会议营销活动带来900万元的订单 2、整合营销传播活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析： 一个商业活动如何创造百亿收益 3、企业融资活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析：招商活动策划 4、新品上市会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析：因新品发布会一炮而红 5、公司年会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析：年会出新意 6、新闻发布会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析：一个企业新闻发布会带来的营销奇迹 7、开幕典礼活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析 8、招待酒会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析 9、研讨会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析 10、展览会活动项目策划、整合与执行技巧 案例分析 六、培训课时： 培训课时共2天12小时；第一天上午和下午各3小时；第二天上午和下午各3小时。 七、主讲老师： 曹晓峰 教授、研究员、高级商务策划师、资深培训师、中国十大策划专家 著名个性化教育理论和实践家、创建中国个性化教育体系的先行者 国际个性化教育协会中国理事会会长 中国个性化教育研究院执行院长、研究员 中国商务策划师认证培训上海管理办公室主任