引言部分： 

1．管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位

2．中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览

1.基础技能——轻松驾驭团队的管理技能 

1．1 自我诊断

1．2 学会借用他力 

1．3 合理设定目标

1．4 管理你的时间

1．5 管理下属的知识 

1．6 解剖工作的技术

1．7 引领群体行为——团队规则管理 

1．8 把握员工的满意度 

1．9 用“脸谱”强化执行 

1．10 激励与绩效面谈的尺度 

1．11 掌控下属四大“热键” 

1．12 施展人际影响 

2.核心技能——高绩效的团队管理技能

2．1 学会有效授权——任务分配、授权与辅导 

2．2 用知识提升领导力 

2．3 排除决策干扰

2．4 循环角度看计划 

2．5 整合人力资源 

2．6 “激”和“励”的组合

2．7 ATC督导法

2．8 培训教学4冲程 

2．9 凝聚力与高效率

2．10 让冲突带来绩效 

2．11 让沟通无障碍——双赢沟通

 3.高阶技能——高层领导艺术的修炼