【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提
（标准版：12课时）【课程概述】当前的市场环境中，行业、客户和友商都在发生变化，营销人员如何提升解读客户的能力呢？如何了解客户的压力和挑战呢？如何甄别客户需求，了解竞争对手，制定差异化营销方案并准确传
【课程大纲】 第一章、团队管理与销售提升为什么要树立“目标动力” 1、团队成功管理的关键因素是什么？ 2、成功销售提升的关键因素是什么？ 案例讨论：职业精英的发展历程 第二章、销售职业习惯与人的天赋
【课程大纲】 第一章：客户公关之大客户营销规划 一、解读目标企业客户布局与方法 1、客户发展战略的解读是做好大客户攻坚的前提 2、解读客户的组织架构 2.1剖析关键客户职位的关注和压力点 2.2了解
【课程大纲】 第一章、工业品市场调研概述及方法 一、市场调研的定义、原则及类型 二、市场调研有三大重要意义 三、工业品市场调研内容 1、宏观环境的调查 2、竞争状况调查 3、客户调查 4、特定产品调
【课程大纲】 开篇：一、企业、销售人员的困惑与迷茫 二、企业、销售人员的价值与责任 三、为什么使用多年的销售方式今天已经变成鸡肋 第一讲、解决方案式销售 PK产品销售 一、认识、理解解决方案式销售
【课程纲要】 第一章：项目营销核心业务搭建 一、ML管理线索 1、搜集与生成线索 2、验证与分发线索 3、跟踪与培训线索 二、MO管理机会点 1、管理决策链 1.1验证机会点 1.2标前引导 1.3
【课程提纲】 第一章、项目推进过程的流程与事项 一、项目初期——4个问题判断你要不要介入这个项目？ 工具：短名单、长期名单与短期名单 二、项目中期——4种行为决定你要不要接着跟下去？ 案例：客户依赖
【课程纲要】 一、集成项目全流程及业务介绍 1、完整的理解客户业务 2、市场型项目端到端全景图 3、LTC业务流程 4、关键演练点在业务流程中的分布 5、PMP与LTC集成关系 6、IFS-PFM集
【课程大纲】 第一章、商务谈判 一、谈判的本质 二、谈判的最佳结果 三、谈判的心理基础 1、谈判心理建议 1.1人人都可以成为谈判高手 1.2谈判是解决问题的手段/方法/工具 2、谈判的心理基础 2
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