前 言 :
当今时代,供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态,在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一,只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,负责该产品从创意到开发、制造以及销售的全流程,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力
产品经理面临市场、客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,如:市场调研、产品早期推广、产品退市管理等市场,售后部门,测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门,外部的供应商、认证机构等;在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任,但是对于能帮他完成目标的相关单位(如:企业内同仁、供应商)却没有直接的管理职责。
产品经理究竟应该如何定位?究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适?如何推动产品开发全流程的工作?如何协调产品的市场管理、开发管理、财务管理及如何打造产品开发团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。课程首先对产品管理的基本概念、产品管理框架做出明确阐述,利用讲师的著名企业实践,结合业界成功公司在产品经理能力培养和管理上的一些教训和经验,针对以上难题进行深入的讲解,着重培训学员产品管理能力。
课程特点 :
o 系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的需求管理方法论,结合中国企业自主创新的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。
o 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。
o 结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。
o 讲师的专业性――讲师长期于著名公司从事产品研发及市场管理工作,如市场规划、产品开发、产品创新、规划、发布及项目管理、团队管理等实践经验。
课程大纲 :
1、 产品管理的基本概念和框架
o 业界公司在产品管理方面存在的主要问题
o 产品管理的基本概念
o 如何界定产品、如何划分产品线
o 产品和项目的关系
o 产品管理的发展阶段
o 产品管理和项目管理的不同和联系
o 产品管理的体系框架和核心活动
o 产品管理的战略框架
o 产品战略愿景
o 产品平台战略
o 缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处
o 产品平台如何规划、管理
o 产品线业务计划
o 产品线规划的方法和输出
o 案例:如何进行产品定位和定义
o 产品管理的组织框架
o 产品管理的组织形式
o 采取矩阵管理的原因
o 产品线的常见团队介绍:IPMT/PMT/PDT/LMT
o 案例:产品线管理办、IPMT的框架和职责
o 产品管理的流程框架
o 产品管理各层流程间的关系
o 实例讲解:业界某公司产品管理体系举例
2、 市场管理与产品规划
o 业界公司在市场管理方面存在的主要问题
o 市场管理流程与产品开发流程之间的关系
o 市场管理流程的几个阶段
l 阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标)
l 阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)
l 阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)
l 阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)
l 阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)
o 市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划
o 为什么要进行市场细分
o 市场细分的方法
o 演练:市场细分
o 组合分析方法:SPAN/ANSOFF工具简介
o 如何作产品的路标规划
l 产品版本规划的V、R、M介绍
o 案例:产品的定位和定义方法
o 案例:某公司产品规划实践
3、 产品的需求管理
o 业界公司在需求管理中的常见问题
o 需求的不同概念和含义
o 需求搜集分析实现过程的信息失真分析
o 需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍
o 运用$APPEALS收集需求的过程和步骤
l 演练:$APPEALS需求分析
o 常用的需求搜集方法和特点
l 需求搜集常用的技术活动
l 需求搜集常用的市场活动
l 需求搜集常用的售后活动
o 需求的分配、验证
o 市场需求和产品需求的关系
o 需求管理流程
o 实例讲解:需求管理的支撑平台
l 调研体系
l IT工具
4、 产品的开发管理
o 集成产品开发体系的基本思想
o 产品开发的结构化流程简介
o 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
o 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点
o 实例讲解:业务计划书
o 产品开发的决策评审机制
l 案例:产品决策评审
5、 产品的上市管理及生命周期管理
o 为何要把控产品的上市节奏
o 新产品上市的主要流程
l 发布策略
l 发布准备
l 正式发布
l 发布计划的执行与监控
o 新产品上市流程中各环节的主要活动
l 实例讲解:产品上市计划中需要包含的内容
o 新产品上市的支撑流程
l 产品的命名管理
l 产品的受控宣传和销售
l 产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
o 演练:制定产品发布策略
o 产品生命周期管理要点
o 新产品上市后重大问题的跟踪管理
o 产品量产后新旧版本的切换管理方法
6、 产品团队管理
o 产品开发团队的构成
l 贯穿全流程的产品开发团队的构成
l 产品开发团队成员的角色构成及相应职责
l 如何保证产品开发团队高效运作
o 产品经理如何激励整个团队
o 如何考核产品团队
l 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
l 产品经理的考核
l 产品团队的常用的KPI指标
l 团队成员的考核
7、 产品经理的培养
o 产品经理的定位及工作职责
o 产品经理在公司组织体系中的运作
o 成功的产品经理应该具备的能力
o 产品经理的素质模型
l 应该具备的知识和技能
l 任职资格标准
l 产品经理的资格认证
l 产品经理的培养途径和职业晋升通道
o 实例讲解:业界某公司的产品经理职位说明书
讲师资历 :
江新安
中国研发管理权威专家,全球产品管理学者
产品全生命周期管理WPLM之父
GE原产品战略经理
擅长领域:产品创新与产品管理、技术创新与研发管理
教育背景:
民商法学硕士 美国爱荷华州立大学MBA
社会事务:
亚太新零售论坛演讲嘉宾、美国项目管理协会(PMI)中国项目经理论坛主讲人、世界互联网创新峰会主讲嘉宾、项目管理者联盟高级顾问、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、百度百科学术委员会委员、量子大学咨询委员会副主任、浙江逻辑学会常务理事、上海彩虹桥公益理事、格局商学特聘顾问、创业黑马产品模块学术导师、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发(IPD)管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。
任职经历:
10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验,先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位,在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。
曾先后担任GE集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网(医疗、交通、税务、纺织智能信息化)企业(上市)产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。
在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目,与世界著名的技术咨询顾问公司合作,参与的项目包括但不限于:产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD项目、市场管理MM项目、项目管理体系流程改造项目等。
作为连续创业者及投资人先后创办了众学慧、领创教育、易普中国、漫村酒店、线条餐饮、益思咨询、忆山宿漫天目民宿等众多企业,理论知识与实践操作结合度高。
培训与咨询经历:
“研发管理是产品管理不可或缺的组成部分,项目管理是研发管理、产品管理、企业多方面管理等多种管理模式的有效着地手段”。所以江老师一直致力于产品管理、研发管理、项目管理这三大领域的深入研究。
超过10年的培训与咨询经历和长达10余年的工作经历,三大专业领域都形成了专业化系列化的课程,深厚的行业基础及研究功底使课程成体系、有宏观也有微观,课程能收能放,更显专业。
从事培训10年来,为近千家家企业提供过一千五百天次的产品管理、研发管理与项目管理的培训。作为项目总监领导参与超过近五十家企业产品创新研发与项目管理咨询服务,为许多中国企业产品在全球化竞争浪潮的成功贡献了不可或缺的力量。其独创的趣味轻松项目管理培训抛弃了传统的照本宣科的项目管理教学法,深受学员的好评。
● 主讲课程:
产品管理类:
《1成功的产品经理》《2卓有成效的产品管理》《3产品管理流程管理》《4产品战略管理》《5产品团队管理》《6产品需求管理》《7产品研发管理》《8产品上市管理》《9产品绩效管理》《10产品生命周期管理》《11产品市场管理及产品规划》《12产品创新管理》《13产品财务管理》《14新产品上市推广与营销计划》《15产品品牌管理》《16苹果给我们的产品创新启示-谈谈乔布斯、说说产品创新》
研发管理类:
《1研发项目管理》《2研发多项目管理》《3研发知识产权管理》《4研发体系的打造》《5从技术走向管理》《6新产品开发实务》《7研发质量管理》《8集成产品开发IPD》《9产品、技术平台与技术管理》《10研发任职资格与员工成长》《11研发人员的职业素养》《12研发绩效管理》《13研发流程管理与优化》《14研发成本与财经管理》《15研发人员创新性思维训练》《16研发项目管理工具与模板》《17研发人力资源管理》
项目管理类:
《1PMP备考培训》《2高绩效(通用)项目管理》《3企业管理者的项目管理》《4项目成本管理》《5项目绩效考核与激励机制》《6项目沟通管理与投标谈判》《7项目管理案例与实战》《8项目风险管理与控制》《9组织级项目管理与PMO建设》《10project2007软件与项目管理工具》《11制造企业高级项目管理》
●咨询项目领域:
主导:产品管理体系建设咨询、研发管理体系咨询、IPD体系咨询、市场管理体系咨询、项目管理体系咨询、需求管理体系咨询
参与:企业营销管理体系咨询、企业人力资源体系咨询、企业业务流程设计咨询、企业法务文化建设咨询。
●主要成功案例,篇幅有限,更多行业案例及其他行业案例请联系老师。
大学/政府/研究机构:清华大学管理学院、浙江大学管理学院、厦门大学管理学院、北京大学管理学院、交大昂立、江西省水利厅、张江高科管委会、珠江源开发管委会、南通港闸区党校、东莞产业联盟、工信部5所(中国赛宝)、奥鹏教育、宁波经委、杭州干部培训中心、浙江技术创新协会、海峡投资、深圳交通规划中心、上海证券交易所等。
医疗器械/制药:安图生物、勤邦生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、济民可信、昆明医药、华立制药、丝宝药业、桑海制药、国药集团、新开河洋参、中国宝安集团华海制药、圣雪大成制药、博瑞生物、蓝怡生物、华海制药、京新药业等。
通讯/互联网/计算机:浙江移动、浙江电信、西安移动、江西电信、海南移动、天津网通、黑龙江移动、广州移动、中国电信广东研究院、中国通信服务甘肃分公司、中国通信服务福建分公司、中国移动研究院、锐嘉科通信、珠海移动、深圳移动、广州移动鼎湖培训学院、展讯通信、华为技术、中兴通讯、三星、LG、惠普、哈尔滨移动设计研究院、卓望科技、淘宝网、中企动力、新岸线计算机、北京瑞斯康达、江苏可胜、南美集团、宇龙计算机、住网通讯、东信和平、中国普天、浪潮集团、浪潮金融、爱立信、上海锐佳科、天翼创投等。
IT软件:中兴通集团、创想空间商务通信(全时)、凯歌信息、微软研发中心、泰为信息、共济科技、甘肃万维、天泽信息、三九互联、中企动力、第七大道、甲骨文、新东网、迈创供应链、天阳宏业、梅安森、苏州旭创、研祥智能、万集科技等。
电子/电器/电器配件:粤晶高科、江苏长电、格兰仕、海信、中山诺尔达铜管、莱克电器、德赛集团、蓝微电子、苏州伯合乐焊接技术、海尔集团、豪鹏科技、嘉彰、新界泵业、捷普电子、申议电子、龙旗、美的、无线绿洲、三星半导体、激智科技、苏州博创、聚辰半导体ITW、盈趣科技、航盛电子、吴江华丰等。
电源/光源/电气/电力:金升阳电源、中盛光电、阿特斯光电、许继电气、良信电气、平高电气、思源电气、远东电缆、西门子电气、国家电网技术装配公司、中国广东核电集团、泛仕达机电、科大智能、东方威思顿、赛格微、天津力神、道明光学、乐叶光学、天和光能、亚明光学、南都电源、中广核检测公司、申昊科技、汉能集团、雷士照明、东磁集团等。
工程、施工及地产、矿业:有色二十三冶、西安曲江建设、阜阳路桥、广西路桥、深圳赛格、西安裕华、赣州稀土集团、浙江华立集团、曲靖宏弛、浙江水利水电监理、邛崃瑞云、恒禾地产、天津津水、黄河小浪底中心枢纽局、金凤环保、海南天和、山西亚新科、山东高速集团等。
汽车/汽配/重工/机械:潍柴动力、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、上汽集团、黄海客车、南车集团、柳州五菱、株洲联诚集团、汉德车桥、中联重科、振华重工、仪征双环、森松集团、沈阳机床、山东中德、成都宏华、兴化兴达、日立电梯、株洲硬质合金、丹麦丹控、新日电动车、乔治费歇尔、中集集团、三电集团、福州造船、福耀玻璃、贵州特车、上海汇众、上汽依维柯、上汽红岩、长安汽车、株洲电力机车、株洲电机、苏州捷安特、昆明机床、云南机床、科世达、裕克施乐、比亚迪汽车、福田雷沃、盖尔瑞孚一气富奥、一汽富晟、常州盖茨、贝卡尔特、宝钢集团、苏钢集团、深圳特尔佳、科森科技、中瑞汽车、通用重工、格尔翰、亚特工具、上柴动力等。
军工:中国兵器工业集团、中国人民解放军多家兵工厂、中国电子科技集团29所、中国电子科技集团58所、中国兵器自动化研究所、中国北方车辆研究所、百慕航材、中国航空航天、长安工业等。
精细化工:中迅化工、鲁西化工、传化化学、亨斯迈化学、黄山永佳、宝洁日化、丝宝日化、京博化工、虔东稀土、上海烟草、旭日化学等。
快消品/文具/食品:加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、宁波嘉日旅行用品、北京红星二锅头、劲酒集团、众品食业、得力文具、中控技术、五粮液集团、菊乐牛奶、九三集团、冷酸灵、青岛啤酒、天味食品、益客食品等。
服装家纺/卫浴/建材: 洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、飞天纺织集团、华润纺织集团、福建安踏、李宁、德棉集团、七匹狼、宁波雅戈尔、迈亚纺织股份、南通纺织控股集团、九牧卫浴、诺贝尔、英仕卫浴、宁波威霖、经纬纺机等。
银行/证券:招商银行、中国人民银行、中国银联、建设银行昆明分行、上海银行、兴业银行、中国工商银行、广发证券、中国邮储银行等。
交通/旅游/物流/石油:远成物流、马士基物流、中国海洋石油、中国石化、海航旅业、南京地铁等。
其他:秉信包装、小杨生煎、扬盛印务、纽威阀门、锦江旅游等。