（EMS有效管理十八项技能白金版） 目前所见培训多是东一门课西一门课，总体来说缺乏系统性，就算MBA培训，虽然有一个相对确定的体系，但是它更多地是一种素质教育，而非实战能力的训练——所以，MBA培训的效果回收比较慢，更适合于个人素质提升，而不适合企业需要的干部能力提升！鉴于这样的现状，我们隆重推荐聚焦于做事、带人、做人之基于《有效管理十八项技能》的系列培训。 简述 1、能力是知识的函数，知识的完整性等于能力。 2、泽尧老师以极致的敬业精神和专业度，为你提供简明而精细、深入而浅出、聚焦实战能力的课程内容。 3、切合中国人传统思想和思维模式，用心重整管理学思想和体系，逐渐成形自己独具特色、实用、实战、有效的管理体系（EMS），自成一家。 4、见本文件后面“附件：详细大纲（4级目录）”，可见其精细化的内容体系、及其中心血。 教材： 培训导师专著《有效管理十八项能-白金版》广东经济出版社2009年11月出版 参考书： 培训导师主编中国职业经理人成长计划丛书《执行力》《领导力》、及专著《创造力》、《中国式绩效考核》《企业目标责任制考核方法与实例》等广东经济出版社出版 课程理念（市场需求切入点）： 1、 管理培训的意义在于实实在在提升干部的实战管理能力。 2、 或许企业高层需要的正是不同管理思想的撞击，可是企业中层则更需要系统的管理知识和实实在在管理技能的积累 3、 目前所见提供给企业的培训总体来看比较缺乏系统性。 课程特色： 1、 精选不可多得的中国著名的实战派企业管理专家李泽尧老师（管理著作十八部）的实战管理能力提升知识体系 2、 每次4天，实战、系统的知识体系之外结合实际、聚焦培训企业实际管理问题、学员课前预习、老师课堂问题深度解析、课后作业、热线辅导、案例互动、实际问题小组讨论与辅导、结业考试，明显、大幅提升学员管理能力。 3、 同一个老师全程授课，保证案例分析及辅导效果，跟踪解决企业干部的实际问题 4、 课程内容的系统性、实战性，一套课程一步到位、大幅提升干部实战能力 学员要求： 1、 课程开始之前每个企业高级负责人、及所派学员干部需各准备20个以上具体实际的管理问题（能力不足的方面、管理困扰的问题） 2、 课程之前每位学员认真浏览、阅读（通读）教材《有效管理十八项技能-白金版》一遍，参考阅读《执行力》《领导力》《创造力》《中国式绩效考核》。 3、 严格考勤、认真完成课程作业，建议企业对未完成作业者给予经济处罚的配合 4、 考试通过者才能授予结业证书。 第一模块 做事、管事——管理风格：以事管人 ★第1单元：有效目标分解——统筹与计划管理 9 岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标 9 目标分解与工作能力 10 WBS——世界性的目标（任务）分解工具 11 WBS运用 15 KPI的第一个维度——向上：有效目标分解体系 20 KPI的第二个维度——向后：下工序是客户 22 KPI的第三个维度——时间坐标：可持续经营 23 ★第2单元：主导与跟踪——进度控制与过程管理 25 案例与启示——何为主导 25 为什么要主导 27 主导打造成功 28 骑马——做一个主导型管理者 29 管理要有可控性——跟踪、主导与执行力 32 如何主导？ 34 培养主导的企业文化 36 管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导” 38 ★第3单元：个案突破——管理者问题分析与解决 42 改善意识——打造问题发现的火眼金睛 42 敏锐分析——问题解决的能力从哪里来 45 管理从个案改进开始——蚕食策略 48 个案突破与干练 52 螺旋式上升——“维持”和“改善” 54 群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹倍 55 ★第4单元：制度与稽核管理——管理改善与标准化 57 管理者与制度建设 57 要点1：制度设计的参照系——人性下限 58 要点2：要求合理——如刀尖 60 要点3：书面化——明确界定 62 要点4：可检查——基于事实、讲究证据 63 要点5：有人在检查——制度是业务运作的一部分 67 要点6：利益挂钩——可控性：制度要有约束力 68 要点7：与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度 70 要点8：严格执行——循序渐进、持续改进 72 ★第5单元：精明干练——自我管理与执行力提升 74 独善其身——管理者做事风格打造 74 独树一帜——亭亭玉立、自我管理 76 行动干练——可交付成果：抓住接口不放 78 思维干练——“外行”如何管“内行” 79 做事到位——强势与主导、一竿子插到底 82 思考到位——点对点，1+1=2、精确思考 84 嘴上无毛，办事也牢——结果导向、拿出业绩来 86 第二模块 带人、用人——领导艺术：以人管事 ★第1单元：企业治理与利益管理——激发员工的自动自发 93 引子：什么是企业管理的头等大事 93 利益管理不简单：一个老板的误区 95 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛 97 工资结构与愿力 102 利益对称——从资本主义到人本主义 105 利益共同体——利益捆绑与团队打造 107 把“利益管理”提上日程——为金钱平反 109 ★第2单元：绩效管理——把公司的事变成他自己的事 111 绩效管理的意义——为自己做事 111 要点1：基于事实、跳出主观——区别赛马与相马 113 要点2：聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力 116 要点3：结果有标准——明确和锁定管理目标：KPI 120 要点4：过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程 121 要点5：利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资 124 误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点 125 ★第3单元：人性化管理——人性透视与直指人心的领导艺术 127 管理的靶心是人性、人性的核心是需要 127 尊重人的主体性——自主、面子、尊严与成就感 131 弱势群体与弱势心理——感动式领导 134 “感情管理”可以降低成本 136 人格博弈与操纵 138 魔高一尺、道高一丈——跳出才有操纵 141 ★第4单元：强势管理与危机意识管理——打造高绩效组织 143 问题提出：为什么要强势？ 143 什么叫服从——不求口服心服 145 主管很难让手下口服心服 147 什么是霸气 149 目标共享——看在目标的份上 151 为什么管理技能中应该加上霸气 153 “霸气”——管理者“强势”心理建设 154 “霸气”的导入 156 选择=权力——危机意识管理：改进的动力 157 ★第5单元：组织建设与团队管理——构建金牌团队 161 打桩与组织骨架构建——利益集团与群众基础 161 正气压住邪气、占领思想阵地——何谓文化管理 163 骑上千里马——团队平衡与驾驭 165 扬起皮鞭——何谓手腕：权力运用技术 166 认识你的员工——员工的多种类型及管理技巧 167 勾魂术——希望的神奇力量 170 带人带心——何谓愿景管理 173 第三模块 实战问题研讨与互动