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通信讲师课程
郭敬峰
《有效执行力训练》课程大纲
执行力
领导力
银行保险
通信
工业品
【课程介绍】: 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程
郭敬峰
《客服人员阳光心态及情绪压力管理》大纲
心态培训
压力管理
职业素养
通信
汽车
【课程介绍】 在竞争日趋激烈的市场环境下,一线客服人员压力也比较大,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升客服人员积极心态
郭敬峰
《情商自我认知修炼》课程大纲
心态培训
职业素养
通信
房地产
汽车
【课程介绍】: 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把
郭敬峰
《管理者综合能力提升及情压缓解》大纲
压力管理
职业素养
中层管理
电力
通信
【课程介绍】: 在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。 使组织当中的经
魏梦婷
《诉战速决:投诉处理实战技巧与常用法律法规培训》
沟通技巧
电话销售
客户服务
心态培训
通信
一、投诉处理之“职业认知与服务意识提升”篇 1、对投诉处理的正确认知 ü 什么是投诉? 分享:抱怨与投诉哪个更可怕 案例:如何巧妙处理“增值业务扣费”类争议 ü
魏梦婷
《提精准营销能力 抓人心红利机遇--5G+融合营销实战训练营》
沟通技巧
销售技巧
客户服务
电话销售
通信
第一模块:心态意识篇:心态调整与压力管理 一、对营销工作的正确认知 1.你在为谁工作? 互动分析:工作真正目的分析(三必问) 经典分享:人生的两笔财富 2.人一生
魏梦婷
《打造心级服务:客户满意度管理与服务技巧提升》
销售技巧
客户管理
客户服务
通信
银行保险
一、客户满意度与服务意识提升管理篇 1、对客户满意度的正确认知 ü 客户满意度的涵义 讨论:客户满意度计算公式 ü 客户评价是Ta的体验 n 客户评价≠你的付出
魏梦婷
《玩转情商-客户消费心理分析与服务营销》
销售技巧
电话销售
客户服务
通信
银行保险
第一模块:电话营销职业认知与情绪压力管理篇 一、对电销工作的正确认知 1.你在为谁工作? 互动分析:工作真正目的分析(三必问) 经典分享:打工心态害了谁? 2.电
林瑜
基于客户视角的
通信
产品整体解决方案设计与营销推进林瑜老师 2022
销售
解决方案
营销话术
销售技巧
5G销售
成为优秀客户解决方案设计师—— 基于客户视角的
通信
产品整体解决方案设计与营销推进 相对于单一产品的销售,整体解决方案式营销更有价值。其一,整体解决方案式营销有助于
王传宝
新趋势、新机遇、新挑战与新担当: 双循环背景下宏观经济形势、长三角经济发展与
通信
行业新应对
双循环
内循环
宏观经济
长三角
通信
新趋势、新机遇、新挑战与新担当: 双循环背景下宏观经济形势、长三角经济发展与
通信
行业新应对 王传宝教授 0.5-2天 可根据客户需求调整、增减课纲 培训目标:结合
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