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方志良
报名开启 | 中小企业人才4R4P培训成长方案
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情商
中国责任动力(4R4P)管理学院 中小企业人才培训成长方案 ——开启员工优秀责任动力思维模式! 一、中小企业进行员工培训的顾虑和难点 1、员工人数不多,培训成本高;
陈爱芬
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情绪与压力管理:提升组织绩效内动力 你是否曾有过这样的烦恼…… 遇到的客户要不是暴跳如雷的难缠者要不就是沉默不搭理的不合作者? 业绩、项目压力如山! 同事合作中,
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陈爱芬
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领导力 下属弄砸了客户交流会议上的演示,你会如何反应? 作为分公司总经理,公司业绩连续3个季度大幅下滑,大客户不断流失,员工情绪低落,面对领导质疑,该如何应对
沈伟定
表达与
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一.课程期望: 1.如何控制自己的言行改善人际关系的技巧. 2.如何应付难处的人或事,增加你的自信心. 3.如何知己知彼赢得沟通的最大成功. 4.增强你的竞争力,
沈伟定
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第一单元 服务意识与服务心态 1.服务礼仪的国际原则 2.服务人员的职业形象 3.电话礼仪与敬人三要素 4.优雅的肢体语言艺术 (互动演示游戏) 第二单元 服务对
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下的情境沟通与表达》课程方案
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【课程背景】 企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能
方志良
破译公务员职场责任
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一、课程收益 ● 通过责任
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测试,初步掌握自己的责任性格与职场的责任表现风格; ● 通过学习,公务员充分掌握以制度、绩效、群众服务、党政理念为导向的四种责任的四
方志良
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程洪于
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单元一、绩效背后的情绪力量 1.管理高手都是“利用情绪”高手 1)案例:方太茅理翔的创业故事 2)案例:华为任正非的“冬天“ 2.正确认识情绪的创造力量与破坏力量
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