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服务体验讲师课程

高韬 服务的服务
服务战略服务文化服务体验服务质量服务意识态度技巧
纲 ♫场前音乐-开场影片《56年56秒》 第一章 转 念 第㊀节 企业向左，科学向右 ❶ 学习有风险 史特金定律：任何事物，90%都是垃圾 戴维·珀金斯：90%的
吴永彬 《口碑为王——卓越服务与客户体验设计》
服务管理服务体验客户体验体验设计客服中心
【课程关键词】客户服务管理、客户体验、服务体验、服务意识 【授课对象】服务或销售部门的基层、中层管理者；产品/流程设计者、客户体验官等 【培训时间】2天，6小时/
王兴茂 产品和服务，体验为王——互联网时代从平凡到卓越的企业创生逻辑
超值服务客户体验竞争优势
第一节 价值与体验 一、价值取胜 故事:以国易马 1、价值的本质 2、价值观与完整的人 3、价值模型 4、聚集的本能 5、演进 二、体验价值 1、体验的内涵 2、
高定基 高端家居实体门店的销售服务体验提升
门店销售技巧体验式服务服务营销
高端家居实体店的体验式服务销售 主讲：高定基 | 资深高端家居讲师 【课程背景】 马云：未来三十年是服务别人的竞争。 张勇：企业核心竞争力是服务和人力资源管理。
周青 物业服务体验创新设计与品质管控落地
物业服务品质创新
物业服务体验创新设计与品质管控落地 周青老师（2天） 【课程大纲】 主题一、体验为王——物业行业的竞争逻辑与本质 1、物业服务体验与服务品质的概念、联系与本质 2
吴丽娜 《服务体验与客户价值提升》服务礼仪培训
形象礼仪
第一篇：服务创造客户价值 第一讲： 服务体验与客户价值 1、 关注客户体验，关注客户价值 2、 关注客户体验的服务 第二讲：获取客户信任的要点 1、 做一个受欢迎的
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