当我见到岳老师时,岳老师告诉我,烟台优尔催乳产后恢复中心是一家小微企业,小到只有四个人,丈夫和她还有两个员工。
企业的现状:一年企业盈利60万,2017年当年创业,当年成功,积累各类客户2000多个。
岳老师的苦恼:每天太累,严重的睡眠不足,能不能找到一个办法,让我每天睡到自然醒。
我笑了笑,于是开始了和岳老师的合作。
我分析了岳老师的企业。企业有三大优势:
其一,岳老师是个催乳高手。许多缺乳少乳的疑难杂症,岳老师都能手到病除,在烟台,在催乳方面,排上前十名不是个问题,算是个催乳专家。
其二,岳老师是个好老师。提起《黄帝内经》,岳老师侃侃而谈,提起《本草纲木》,岳老师滔滔不绝,提起中国武侠小说金庸,岳老师也能有独到见解,特别对于点穴,更是非常认同穴位对人体的重要。听岳老师讲东西,干货多,废话少,听着特过瘾。
其三,岳老师服务非常到位。经常半夜有客户电话来,受不了病痛之苦,要求上门,岳老师也马上起床,开车前往,也因此让许多客户感动,感动的回报一是金钱,二是转介绍客户。记得有一次,一个客户舍不得十块钱快递费,让岳老师送辅材上门,岳老师楞是驾车往返60公理,上门问清了病因才放心地把辅材交给客户。
顾问为岳老师做了四件事,变优尔催乳恢复中心为优尔产后创业平台:
其一,为企业设计了战略。
企业愿景:成为宝妈产后修复最贴心的专业顾问!注重在贴心。没有贴心就没有一切,企业的重点定位于服务,更确切地说定位于贴心的服务。怎么贴心,重在细节!
企业使命:让宝妈更健康、更自信、拥有自己的事业!别人的企业是为宝妈的现在服务,但岳老师的企业不但为宝妈的现在服务,还为宝妈的未来着想。
企业一句话营销:优尔产后好,恢复小蛮腰。让人眼前马上把一个大肚婆,变成了一个妙龄小娇娘。
其二,充分利用岳老师的优势,把优尔变成平台。在优尔的平台上,优尔只做好教练、信息与管理三件事。,教练让更多的人学会催乳及产后恢复技术,信息让更多的掌握该技术的人有用武之地,管理让每个技术者公平PK。这难道不是“滴滴打车”的翻版?
其三,合伙人机制的设计。让所有的客户变成技术拥有者与创业者。岳老师的客户都是宝妈,宝妈大部分都又转介绍宝妈,于是客户几何级复制。与其让客户凭感动自觉转介绍,不如让客户凭机制自动转介绍,从而把优尔平台变成事业。
其四,加盟合同的打造。商业就是利益共同体,文化是打造命运共同体,优尔加盟合同打造的是利益与命运双同体。
思考:优尔咨询的思路是一个优尔变平台,千万个优尔站起来。为什么要有这个思路?中国企业的发展经历了从产品导向向客户导向的发展历程。改革开放四十年,服务业占GDP的比重从10%增加到了50%,按发达国家的发展过程看,服务业占GDP的比重70%基本上是顶峰。中国还有20年,也就是说优尔还是20年的机会。从这个意义上来说优尔的方向就是中国未来的方向。