【课程背景】

    工程项目验收是指项目竣工后，承建单位会同设计、施工、设备供应单位及质量监督部门等，对相关项目的工艺、质量、数量、系统、功能等内容进行全面核查的工作，包括是否符合国家标准、行业规范、规划设计要求等标准，以取得竣工合格资料、数据和凭证为目的。
    项目顺利通过验收，意味着项目的结束，更意味着项目尾款有了着落。
    在实际项目管理过程中，经常出现烂尾项目。既影响客户对项目成果的享用，又牵扯承建单位大量的人力、物力、财力。为了帮助承建单位摆脱困境，顺利实现项目目标，王老师特研发了此课件。
    本课件，王老师以自身所学的理论知识为指导，以亲历的项目管理实践案例为辅助，多方位分析造成烂尾项目的原因，帮助学员找到各种情景中的化解方案，99%提升项目收尾效率。
    本课程逻辑性强，内容与实际有机结合，通过理论的讲解和案例的分析，配合现场的问答与游戏互动，激发学员参与和思考。促使学员紧密结合自己的实际工作，规范项目管理过程。帮助项目管理者提高管理水平，起到降低成本、提高质量和效益的作用，顺利完成项目收尾验收工作。

【课程特点】

• 系统性：收集问题、分析原因、给出解决方案。
• 通用性：适用于多领域的项目管理，如：IT项目管理、工程项目管理、制造业项目管理、生成研发项目管理……
• 实战性：用于通俗的语言，介绍项目理论知识；选用学员熟悉的案例，介绍项目管理工具与方法；配套相应的互动、游戏、视频，帮助学员掌握项目管理实战技巧；提供相关图、表、文字模版，协助企业落实项目工作；如有需要，可以为学员提供工作现场辅导一次。
• 专业性：课件案例，20%的行业案例，50%的相关行业案例，30%的培训相关案例。
• 互动性：互动式教学、案例分析、教学片分享、学员演练。

【培训对象】

    企业中高层管理者、部门经理或总监、PMO成员、项目经理、业务骨干 、其他项目管理相关人员；

【课程收益】

    掌握项目收尾验收管理技巧，识别影响项目验收的因素，处理项目验收矛盾和冲突。

【课时参考】

    1～2天

【课程大纲】

1、背景案例介绍

1.1、美国“萨特索普”(Satsop)的核电站项目
1.2、山西太原“水域金岸”房地产项目
1.3、某机场航班管理信息系统开发项目
1.4、某市平安城市项目
1.5、其他（根据用户行业性质，选择对应案例）

2、项目概念

2.1、项目及其特征（4特征）
2.2、项目目标及其特征（6特征）
2.3、项目管理
2.4、项目与运营(共性与异性)
2.5、产品经理与项目经理
2.6、生命周期（4阶段、5过程组）
    甲方、乙方项目生命周期关系
2.7、项目知识领域介绍（范围、进度、成本、质量、沟通等）
2.8、项目管理流程（各阶段的输入、输出和重点环节）

3、项目验收管理

3.1、验收流程介绍
3.2、测试与自验
3.2.1、项目V模型介绍
3.2.2、测试
3.2.3、自验
3.2.4、现场编制《自验报告》实操
3.3、资料报验
3.3.1、资料范畴
3.3.2、编制技巧
3.3.3、移交与确认
3.3.4、资料模板剖析
3.4、项目培训
3.4.1、培训内容
3.4.2、培训方式
3.4.3、培训考核
3.4.4、现场编制《培训方案》实操
3.5、设备、材料、工具等移交
3.5.1、备品、备件
3.5.2、特殊设备及工具
3.5.3、租赁物
3.5.4、售后服务
3.5.5、分析移交表单签字内容（为学员提供模板）
3.6、项目管理收尾
3.6.1、组织准备工作
3.6.2、现场验收管理
3.6.3、验收结果管理
3.6.4、组织过程资产
3.7、项目行政收尾管理

4、项目验收影响因素及冲突处理

4.1、项目变更（案例分析、总结）
4.2、项目需求范围（案例分析、总结）
4.3、项目团队执行力
4.4、沟通管理（多案例分析、总结）
4.4.1、对内沟通（向上沟通、向下沟通、平级沟通）
4.4.2、对外沟通（客户、分包商、供应商）
4.5、项目进度（提前、滞后多案例分析、总结）
4.6、项目采购（多案例分析、总结）
4.7、项目质量（多案例分析、总结）
4.8、项目成本（案例分析、总结）
4.9、项目风险管理（多案例分析、总结）

5、总结；如有需要，可以为学员提供工作现场辅导一次；如有需要，可以为学员提供工作现场辅导一次；如有需要，可以为学员提供工作现场辅导一次；如有需要，可以为学员提供工作现场辅导一次