【课程概述】

       杰克韦尔奇推崇的一个观点是：“作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。每个人都开花了，这个组织就成功了。”从以上观念可以看出一支精英培训师队伍对组织发展的重要性，作为企业的技术骨干和优秀的管理者同时也应该成为一位优秀的培训师。

       随着新经济时代的来临，外部环境瞬息万变，激烈的竞争要求我们企业的内部传承也必须与时俱进，企业培训师也需要持续提升才能满足学员越来越高的学习要求。如何让企业培训师修炼精湛授课技能，通过专业的教学技巧让枯燥的技术与经验分享变成生动的课堂讲解，帮助学员愿意听，听的懂，记得住，做得到，这是本课程将要解决的问题。    

       本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础，结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验，从立根本、有魅力、知套路、懂招数、会调动、乐成长六个维度去综合提升培训师的授课技巧与专业素养，进而为企业打造一支善传承、乐分享的精英培训师团队。

【课程对象】

企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员

【课程收益】

完成课程后，学员能够：

¤ 建立企业内训师专业认知，提升个人职业素养；

¤ 运用课堂呈现演绎技巧，展示培训师讲台职业风范；

¤ 掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程；

¤ 运用专业教学方法调动学员参与，确保培训效果的达成；

¤ 运用互动与应变技巧进行课堂掌控，有效营造学习氛围；

¤ 建立不断学习成长、培养自身内训师优秀特质的积极意愿；

¤ 通过实战情境的演练，提升培训的专业授课技能。

【授课方式】

讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。

【训练导图】

【课程大纲】

修炼一：立根本——建立培训专业认知

一、建立学习认知

¤ 高效课堂三法则

二、建立系统认知

¤ 问题研讨：一次失败的培训活动该由谁来买单？

¤ 认知培训九宫格

三、建立绩效认知

¤ 绩效导向的培训原则

¤ 成功培训的三个转化

修炼二：有魅力——职业风范展示能力

演练辅导：一分钟迷你课程训练

一、克服怯场的六项技术

1、紧张怯场的三个原因：环境、技术、心理

2、陌生消除法  

3、生理调适法

4、压力转移法

5、超强预习法

6、预演成功法

7、底线解脱法

二、避误：展示风范六项禁忌

三、服饰：彰显你的敬业态度

四、身姿：塑造你的职业姿态

五、手势：尽显你的精英风范

沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、拒绝、致意、警示、鼓舞

六、表情：传递你的情绪状态

七、眼神：建立现场完美连接

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威

眼神训练：我的眼里只有你

八、语言：魅力表达五项技术

1、具象化语言

2、结构化语言

3、艺术化语言

4、幽默化语言

5、精炼化语言

演练辅导：语言表现力训练

修炼三：知套路——内容呈现设计能力

案例讨论：培训因何低效？

一、影响培训效果的四大因素

二、开场、主体与收结设计要点

三、开场收结六项禁忌

1、自杀式开场   2、自夸式开场   3、游离式开场

4、游离式收结   5、仓促式收结   6、冗余式收结

四、课程导入六种手法

1、事件导入     2、演示导入     3、互动导入

4、引言导入     5、数据导入     6、问题导入

演练辅导：两分钟课程导入训练

五、完美收结六种手法

1、综述收结     2、感悟收结     3、悬念收结

4、提炼收结     5、激励收结     6、活动收结

六、主体内容深入浅出情理并茂

演练辅导：内容情理并茂表达训练

修炼四：懂招数——教学方法运用能力

一、教学目的决定教学方法

二、启迪——讲授教学法

² 说出来的精彩：SCQA模型运用

三、说明——演示教学法

1、以实物说明

2、以图表解析

演练点评：结构化思维训练

四、探讨——案例教学法

1、案例的三种形态

2、案例教学四项标准

教学体验：迷你案例讨论——该不该开除阿强

五、趣味——游戏教学法

1、课堂游戏三种形态

2、课堂游戏三大误区

六、巩固——实操教学法

修炼五：会调动——课堂掌控互动能力

一、激发：提问引发实时互动

1、提问的三个目的：检验、强化、引导

2、整体式提问

3、特定式提问

4、开放式提问

5、封闭式提问

6、修饰式提问

二、应对：现场提问应答有度

1、认同式应答

2、重复式应答

3、反问式应答

4、提炼式应答

5、描述式应答

6、现场应答的五项原则

三、掌控：课堂互动四项要领

带动、鼓动、谐动、调动

四、调动：五动激活学员全身心参与

五、应变：突发状况六项对策

1、内容错漏如何处理

2、气氛沉闷如何处理

3、现场混乱如何处理

4、听众质疑如何处理

5、有恶意挑衅如何处理

6、有高手在场如何处理

案例分析：失控的现场

修炼六：乐成长——自我修炼学习能力

一、培训师三个角色扮演

二、培养精英培训师六项特质

1、勇于改变的挑战力

2、后发制人的学习力

3、巧妙错位的创造力

4、关注全场的洞察力

5、流畅自然的表达力

6、洞悉人心的感召力

培训师创造力演练——案例改编

三、提升自我职业魅力

1、言而有信不轻易许诺

2、尊重学员不贬低他人

3、早来晚走遵守时间约定

4、高明视角不陷无谓争执

5、提升情商切忌自我陶醉

6、诚实自信正视知识盲点

7、职业自律不涉敏感问题

四、培训师成长四重境界

五、人生必读的六本书

结尾：综合实战演练环节