1. 每一位部属在职场过程中, 都会经历新进、渐熟、成长、成就、衰退、离职、晋升等不同情境, 在此时都需要主管的关怀、鼓励、激发、期待、或要求、挑战 ,主管也需要掌握这些情境契机运用互动引导部属获得正面发展, 当然也要借助这些互动建立主管与部属关系, 而这些互动都需要借助面谈来完成。 2. 互动方式的好坏直接影响情境的运用价值, 好的情境运用可以加深部属对主管的认同进而产生向心, 并且部属从中可以获得正向发展, 因此各主管有需要具备<工作面谈技术>的方法与能力, 以避免各情境发生时操作不当反变成管理的负面因子。