2023年7月18日，广东省能源集团有限公司某电厂《360畅顺职场沟通》第一期顺利完成！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师分享“沟通能力测试、失传沟通秘笈、听说问看技巧、互动解疑答惑”等，经典案例结合视频剖析，教授高效沟通的工具方法，氛围轻松活泼，学员们积极演练，表示非常实用，受益良多，领导评价很满意！

开场老师带着一起做暖场小游戏，学员们兴致勃勃，现场欢声笑语。郭老师善于营造轻松愉悦的学习氛围，让大家从内在充分调动积极性，在热烈竞争的氛围中带着问题去学习，从而得到更好的课程吸收效果。

接着郭老师带领大家做了沟通技巧的测试，让学员评估沟通水平，通过工作场景模拟形象的分享了沟通的本质：信息传递准确，情感交融和谐，思想达成统一；沟通形式的表现力、沟通漏斗应对方法等，大家在感悟中快速提升沟通能力，反馈效果很好！

郭老师继续分享了“听说问看技巧”，善听才能善言，聆听的本质为了理解而不是评论。“说”的5W2H法则：如何避免争论，使别人赞同你的主张。提问的五大策略，如何用心察看，掌握非言语性沟通技巧等，大家热烈参与，积极演练，受益匪浅。

沟通能力是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。良好沟通能力的人可以充分发挥岗位知识及专业能力，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。一流的企业做文化，祝愿每位伙伴能学以致用，团结奋进，共创辉煌！

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应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高企业绩效！