第一天：破冰 1、体验式与传统式 9、利用一切机会学习 2、规则 10、我不明白你在讲什么 3、突破自我封闭 11、信任与合作 4、信心的来源 12、找到自己的优势 5、有效沟通 13、挫折、失败的处理 6、目标与障碍 14、公平与不公平 7、首先要推销自己 15、不要轻信 8、怎样的演讲打动人心 第二天：心理建设 1、勇于创造 7、顾客是怎样流失的 2、支持与反对的不同结果 8、个人与团队 3、只有成功，没有失败 9、人生的态度 4、信念与行为 10、戏如人生 5、首先要去做 11、工作的正确方式 6、态度决定结果 12、水只有100℃才沸腾 第三天：团队建设 1、释放压力 2、如何面对冲突 3、角度不同，观点不同 4、如何尊重别人 5、沟通增值 6、友爱互助 7、如何交识朋友 8、领导的责备 9、自省是一面镜子 10、团队是致胜的秘诀 11、借助力量 12、勇往无惧 14、追求卓越