培训课程 培训内容 时间 大堂经理综合技能提升培训 中高端客户的识别推荐与引导分流 1天 厅堂投诉处理原则 压力下的现场管理 大堂经理36计 授课讲师将根据受训学员整体情况以及上课的反馈，对课程内容及时间进行微调。