课程背景：

经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了文旅行业业绩下滑，所有企业都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一个企业家和营销管理者的头等大事。

如何抓住文旅市场机会，以自有优势为中心，获得战略性的突围优势？如何通过文旅产品定位，实现全员心智认知层面的差异化改变，帮助企业创新产品，实现营销增长。那么如何找到下一个突破方向？

如何定位客户？如何研发产品？如何设定场景？如何分析市场？如何运用策略？如何建立渠道？如何全员营销？如何制定计划？ 是文旅行业突围的困难。

《突围营销》是专门针对现今国内文旅行业竞争格局下，文旅企业如何进行营销管理思维的转变，突破营销瓶颈，实现营销增长的实战需要而研发推出的精品课程，制定突围营销管理的八有体系：有目标、有武器、有地形、有分析、有策略、有接应、有组织、有计划的课程结构设计，从理念、案例、方法到工具，使参训者轻松掌握、快乐学习，熟练使用方法工具。

《突围营销》是杨三石老师总结自己二十多年的文旅行业营销管理经验开发出来的实战、实效的原创课程，能让参训者马上用到实际工作中，给文旅企业带来真金白银的营销业绩提升。

课程收益：

u 掌握如何定位客户，设定营销目标。

u 创新研发落地产品，解决客户需求。

u 设定产品使用场景，精准使用场景。

u 学习分析营销市场，数据支撑营销。

u 掌握营销创新策略，裂变引流客户。

u 组建自由营销体系，建立营销渠道。

u 解决全员营销难题，激活全员营销。

u 制定落地营销计划，营销细节执行。

课程对象：

销售人员，业务代表，营销人员，销售主管，销售经理

课程时间：

2天，6小时/天

课程方式：

脑转动：理念体验、模型体验、案例体验、研讨体验。

心感动：游戏体验、影音体验、测试体验、分享体验。

手行动：工具体验、演练体验、计划体验、承诺体验。

课程模型：

课程大纲：

第一讲、有目标---文旅客户是我们的营销目标

一、分析文旅客户，了解真实客户需求。

1、 文旅客户购买的流程。

受到刺激→产生欲望→感受需求→信息搜索→评估选择→做出决定→结果评估。

2、文旅客户购买过程中的6大心理问题。

3、文旅客户的五层购买需求。

舒适感、安全感、归属感、被尊重、成就感。

视频案例：一双鞋背后的客户需求。

4、了解文旅客户购买十大心理。

视频案例：一首歌让她说走就走。

5、 区分客户类别，分析各类别特征及应对方法。

二、三种文旅客户的关注点。

1）新客户：活动、促销、评价。

2）回头客：质量、优惠、激活。

3）老客户：维护、打折、服务。

视频案例：发掘文旅客户需求。

三、定位文旅用户六项精准。

1、精准用户。

2、精准需求。

3、精准产品。

4、精准内容。

5、精准渠道。

6、精准转化。

案例分享：江小白是酒吗？

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