上面一张图诠释了IATF16949质量管理体系的要求,具体的流程图都是由其派生而成。
下面我将就标准中一些常见术语做些解释:
RPN(risk priority number)是事件发生的频率、严重程度和检测等级三者乘积,被称为风险系数 或 风险顺序数,其数值愈大潜在问题愈严重,用来衡量可能的工艺缺陷,以便采取可能的预防措施减少关键的工艺变化,使工艺更加可靠。对于工艺的矫正首先应集中在那些最受关注和风险程度最高的环节。
RPN值范围从1(绝对最好)到1000(绝对最差)。确定从何处着手的最好方式是利用RPN的pareto图,筛选那些累积等级远低于80%的项目。
严重程度(S)-严重性是一个数值主观估计,是多么严重客户(下一个用户)或最终用户将感知失败的影响。
发生(O)-发生或有时被称为可能性,是一个数值主观估计的可能性,故障模式将发生在设计寿命期间,或在生产过程中。
检测(D)-检测有时被称为有效性。它是一个控制有效性的数值,主观估计是在出售之前,检测出原因或失败模式。
作为一般规则,任何导致严重9或10程度的失效模式。将是首要任务。当评估风险时,权重是最重要的。