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王欧阳:如何做好美容院老板?
2016-01-20 11726
    作为一个老板,要时刻保持学习的状态,要时刻地的反省自己,认识到自己的不足,然后努力去改正,不要因为一时的成功而骄傲,也不要因为一时的失败而气馁。美容院的管理和运作应该规范化,这首先取决于老板的观念。首先我们来看一个案例:
    李院长自从2000年开始在经营一美容院以来,每月的销售额都达到了理想的状态。然而美容院中的几个员工陆续地向她提出了辞职,顾客的抱怨也越来越多,有的顾客离开了,美容院变得冷清,业绩也跟着直线下降。
    李院长近两年来对自己的美容师是关怀备至,冬天送温暖,夏天送清凉。把她们当成自己的朋友,但是到头来还是不能把她们留住。
    类似这样美容师流失的事情,恐怕每个美容院都或多或少地发生过。优秀的员工服务着美容院最有价值的顾客,因此优秀员工的外流如同资本外流,这也正是美容院最让人心痛的损失。
    关于对美容师的管理
    大家都知道企业用人用才,留人留心,那么像前面提到的李院长,用1000元的押金的方式留住员工,这种方法可行吗?如果不可行为什么那么多的美容院老板都在用。我们换位思考一下,如果老板站在员工的立场,当你决定离开的时候,你会不会为了1000元的押金而留下来?答案是不会!
    对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。
    有人说:“有钱能使鬼推磨”。这句话对吗?不对。
    不信,您问一问您的美容师:“你希望老板给您什么?”
    答案可能是:A、钱;B、稳定的职业;C、老板器重我;D、展示自己的能力;E、得到老板的称赞;F、做我喜欢做的事情;G、给我广泛的社会活动等。
    所以说:美容院老板用“扣钱”和“奖钱”的管理手段显然是错误的。
关于美容师的招聘试用工作
    1、做好招聘和面视工作, 把好选人关。
    招聘的时候,除了一些必备的员工素质需要调查外,还需要调查应聘员工的工作史,调查一下她换工作的周期,以及她为什么离开以前的几家美容院,如果她是充满了抱怨而选择离开的,那么她在你这里也不一定会停留很长时间,因为她的抱怨已经不适合做你的员工了。
    2 、三个月的试用期,给彼此充分的时间去习惯彼此。
    在三个月的试用期内,员工是可以随时离开美容院,而不受约束的。也就是说,院方在试用员工的同时,员工也在试用这个美容院。而且三个月的时间很有必要,彼此的性格和习惯能否互相的融在一起,双方的利益指向是不是没有任何的冲突,这些都没有问题的情况下,接下来就可以签订正式的劳动合同了。在双方都不是很了解对方的情况下,签合同的成功率通常不大。
    3 正确面对劳动合同
    劳动合同是双方达成一致才签订的,它代表了双方共同的利益。作为一名老板你需要制定一份公平互惠的用工合同,这是企业正规与否的标准,也是让员工放心与你签订合同的一颗定心丸。老板需要明确的其实只有一点,那就是如何以劳动合同来保障自己的美容机构正常的运行,在正常运行的情况下,员工虽然没到合同期,但是按照合同规定的方式离职,没有给自己带来什么损失,你完全可以开开心心的送她走,让她对你这里多一份留恋。
    其次如果员工因为结婚、生孩子、创业等因素离开你的美容院,这是很正常的,当老板的还要给予鼓励,并适当的帮帮忙。除了这些因素以外的原因离开的,那么作为老板的就要自己检讨了,赶快发现自己经营管理上的漏洞,把它找到并加以弥补。
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