故事的开始是这样的：一次外出见客户的时候，领导带着两个销售员工小王和小李同去，客户的负责人是一个女的，领导和客户约好在一家咖啡厅聊聊，客户和领导聊的很高兴，过了一会，上级顺手给了小王和小李5块钱，叫他们去买包烟，小王和小李接过钱，走出了店。

走出店门口的时候，小李就跟小王说，肚子疼，叫小王自己先一个人去买，他找地方上个厕所先。小王拿着钱，心里却想着：5快钱，能买到什么好烟，领导平时也不抽烟啊？这是领导在考验我吧，不能给他丢面子，那我自己再加点钱给他买包好烟去就行了。心里想着就这样做了，等小王买好烟，看见小李还没回来，就独自进去把烟给了领导。领导看了一眼小王，有点惊讶，没有说话，接过烟，继续和客户交谈着。

没想到出差回来后，人事就找小王谈话，说他不适合在公司做销售，试用期没过，让他离开。小王一脸委屈，回来怎么也想不通，我又没犯什么错，还给领导垫了几十块钱，为什么会开除我而不是小李？

后来小王和一个职场老手聊天的时候说起这个事情，才算是死的明白。问了小王几个问题？

1、老板只给你们5块钱，是缺钱吗？

2、领导平时不抽烟，为什么叫你们去买烟？

3、咖啡厅里面，客户而且是一女的，合适抽烟吗？

4、为什么小李当时叫你去买烟，他自己一人溜了？

小王仔细想了想才恍然大悟，原来领导可能只是要支开他们谈论一些商业机密什么的，但是自己当时为什么就没有想清楚呢？

两个收到同样任务的员工，却做出了不同的判断，最终采取了不同的行动，得到的结果也不尽相同，这其中并不是简简单单的买烟这回事，更是职场生存必备技能的考验。

01 理解能力

在职场中，领导可能会随时给你下达任务，当然同事之间也存在着言语交流，这中间就需要强大的理解能力，现实中，很多领导人不喜欢之说，因此很多事情都是委婉交流，这就造成了一些理解能力不强的员工，不能真正GET到领导的意图，妄加揣测的意思不一定能够真正正中要害。

因此在职场中超强的理解能力也是至关重要的，任何时候都需要你能够“吃透”领导的意思，尤其是作为销售人员，存在着很多销售技巧的时候，很可能领导者在客户面前给你下达的任务并不是表面意思，需要你认真观察环境，熟悉领导言语之间的真正意思。

超强的理解能力有助于提升沟通的效率，从而提升工作效率。

02 沟通能力

沟通是任何时候都存在的，更是每一个职场人必备的技能，在这个竞争激烈的时代里，沟通显得尤为重要，可能缩短一秒钟的沟通时间，就有可能挽救一笔订单，可能缩短一秒钟的沟通时间，就有可能学会一项别人不会的技能。

职场中高效沟通更是每一个职场人提高效率的首要因素，那么磨磨唧唧，说话含含糊糊之举都是禁忌。

任何一个职场人都需要有超强的沟通能力，与上级之间的沟通，与下属之间的沟通，与同事之间的沟通，都是蕴含着交流的巧妙之处。

小王和小李再当时的情况下，如果相互沟通，更加有助于理解领导的意思，也就不会有后来的事情发生了 。

超高的沟通能力有助于提升工作效率，从而提升工作效益。

03 应变能力

随机应变的能力不仅仅是职场要素，而是任何时候都需要学会的处事方式，很多时候，一味死板应付的员工都是会在职场激烈的竞争中被淘汰的，学会察言观色自然成了每一个职场人的基础技能，察言观色在这里并不是一个贬义词，而是告诉职场人，学会顺势而为，随机应变。

很多销售人员可能都会有这样的经历：明明见客户之前跟领导沟通的是这样的技巧，但是在真正面对客户的时候，可能因为某些原因，领导总是会改变“套路”，因此自己总是不能完美接轨，呼应整个谈判过程。

其实这考验的就是随机应变的能力。随机应变是需要在长期经验积累的过程中慢慢练就的。