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任建伟:问题分析与解决改善
2016-01-20 16810
对象
需要在合作中解决难题的所有领导者和专业技术人员
目的
更深入的认识问题以强化问题意识;管理常见问题解决工具应用;提升正确思考与判断问题的能力
内容
课程背景: 企业经营就是不断地面对问题与解决问题的过程。透过问题的圆满处理,企业才能不停的成长与进步。这不但是企业主聘任专业管理者的目的,也是企业内所有成员的使命。然而,面对环境的快速变迁,当前所遭遇的难题也更加的复杂;更何况每个人均有其自己的见解与解决之道。我们需要一套客观的方法来整合共识,以求更严谨而正确的解决问题。 不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,而耽误了解决的时机。遇到难题若不立即解决,往往会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决的能力,才是成功的关键因素。 本课程旨在教导学员发掘问题、分析问题、拟定对策与解决问题等技巧,利用游戏、团体讨论与分享、图解案例等浅显易懂的方式,融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,兼具感性与理性的教学手法,用团队动力学和行动学习方式,使学员建立正确的概念,并灵活运用各种工具,不再害怕问题,直接面对问题、解决问题。 课程目标:  更深入的认识问题以强化问题意识。  练习分析问题的程序步骤与方法。  管理常见问题解决工具应用  创造性问题求解,精明决策能力  可执行的解决问题的措施,方案  提升正确思考与判断问题的能力 课程特色: (1)互动性 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队研讨交流为主要形式,辅之以讲授、点 评、辅导,形式活泼、新颖。 (2)针对性 本课程采用的案例均系企业经营管理中常见的问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的针对性。 (3)实用性 本课程不仅包括对问题分析与解决在内机理的分析,更加注重方法与工具的使用和学习着实际运用能力的提升。 课程形式:集中讲授、实操演练、真实问题探讨、视频学习、互动学习 课程时间:12小时 课程收益:  快速简洁有效的问题处理方法与工具,提高问题处理效率  有效规避企业常见的问题解决错误,提高问题处理质量  问题有效解决,团队更和谐,客户更满意  提高风险识别和风险应对能力,防患于未然  管理团队掌握优秀的思维技巧,统一认识,在同一思维平台上,  发挥各自优势
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