文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

今天越来越多的传统企业开始转向电商，但是电子商务企业的投入是巨大的。京东至今的亏损是几十亿美元，而苏宁一猛子扎入电商阵营，也让其的财务报表显得极为难看。当然，除了这些有点名气的电商以外，还有大量企业在电商这条路上前仆后继，因为网络的前景是乐观的，也是代表方向和出路的。

　　今天人们总是能创意地想出客户喜爱的新产品。虽然创建一种推广活动，来召集支持你想法的资金是有可能的，但是创建一家盈利的，可持续发展的电商企业则是完全不同的事情。要创建电商企业，要求明白对营销和推广你产品的最佳方法，客户第一的关注，以及能把你的想法变成一种稳定的收入增长的机器的可伸缩策略。

　　美国创业顾问，投资人Murray Newlands在inc.com上分享了5个方法，值得你为了发展一家有意思的在线商店而记住的。

　　聪明地进行广告

　　对于许多创业者，会很惊讶自己在几个小时的时间就挥霍掉每月的营销预算。Facebook，Google，以及其他的广告网络更愿意花你的钱，而不愿意和你一起经历研发驱动成功的最佳创意和拷贝的过程。所以，你必须在全面启动这个推广之前，必须用有限的预算来测试每个推广活动。

　　智慧地折扣

　　One Mall Group的联合创始人和CEO，企业专家Firas Kittaneh说，“大的折扣是品牌绝望的警示信号。为了避免毁掉你的品牌形象，也不要形成定期打折的习惯。”这家企业有一组专门的电商品牌，包括Amerisleep，一家生态友好的豪华床垫公司。最成功的推广是以你的客户最期待的价格，这个价格鼓励更多有辨识力的购买者购买，而不是吸引讨价还价的行家，这些讨价还价的行家从不完全重视你的企业或者所提供的产品。

　　收集email列表

　　对产品促销信息感兴趣的客户不仅会再次购买，而且他们也会向他们知道的每个人，成为你最大的品牌推广者。Email营销是一种对于企业来说，最有效和最赚钱的营销渠道，这有巨大的利润。管理顾问公司麦肯锡的一个研究建议说，“email比社交媒体在获得客户上，明显是更有效的方法，它将近是Facebook和Twitter组合的40倍。”用一个私下渠道和客户个人化的联系，你会让客户总是记住你，而且也减小被社交媒体传播势不可挡的噪音所淹没的风险。

　　提供无尽的客户支持

　　只要你的客户不发声抱怨，你就应该把提供超越他们想象的服务作为你的使命。一家定制男装公司的CEO和创始人Fan Bi解释，“你一让客户用信用卡支付了，销售就不会停止下来。”一个致力于客户快乐的企业会有后劲，而且会把你的购买者变成你最重要的营销资产。负面的客户评论会让潜在买家不去和你做生意，而大量的为你的代言会带来大量的销售，否则你会一无所获。

　　选择性地销售

　　企业老板会有这样的问题，就是给客户提供想得到的每件事。这样一个策略的内在问题是你对每个可行产品质量的投入不足。最快速发展的电商品牌在售卖其他东西之前，会全力让他们的第一个产品完美。当他们准备扩展他们的选择时，他们做起来也很保守，只要他们能对每个生产项目保持同样的高质量标准，才会增加新产品和产品线。

　　电商是一个迅速崛起的市场，也是创业的热门领域。但是如果你要让你的电商是可持续发展的企业，那么以上这些点一定要格外小心。不要迫于环境压力，做一些无谓的事情。

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