采购谈判的基本认知 　　　　　　　　采购谈判的规则 　　　　　　　　采购谈判的五大心理基础 　　　　　　　　破解采购谈判的“神话” --------采购谈判的“神话”案例分享 　　　　　　　　采购谈判的七大要素 　　　　　　　　优秀谈判者的11大特征 　　　　　　　　采购谈判的一般流程案例分析 -------角色扮演：采购谈判模拟演练 采购谈判过程的策划 　　　　　　　　谈判的准备 　　　　　　　　导入开局：如何开局；开局的要点 　　　　　　　　启动：如何启动及其要点；如何获取验证信息 　　　　　　　　激烈的讨价还价：如何打破僵局，如何向协议迈进 　　　　　　　　谈判结束：如何结束谈判；谈判结束清单 ----角色扮演：谈判力进步测试实战演练 采购谈判的战术 　　　　　　　　双赢战术 ----不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项 　　　　　　　　对抗性战术： -----不同阶段的23种战术及其反制手段 　　　　　　　　战术选择： -----你的战术倾向性测试，如何选择战术 采购谈判技巧 　　　　　　　　立场和利益： 　　　　　　利用立场的概念管理谈判中的情绪 　　　　　　利用价值的概念设定引导谈判的氛围 　　　　　　利用轻松的思考、完善的准备推动谈判 　　　　　　　　管理信息的技巧：如何披露、获取信息，及其战略 　　　　　　　　自我利益行为和伙伴关系行为： 　　　　　　红蓝牌游戏 　　　　　　哈佛原则性谈判 　　　　　　普瑞特和鲁宾策略体系 　　　　　　　　谈判中的有效沟通： 　　　　　　倾听 　　　　　　说话的原则 　　　　　　说活的绝对技巧（避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语） 　　　　　　过滤信息 　　　　　　如何阅读身体语言 　　　　　　如何识别对方在撒谎 　　　　　　如何让步：让步的策略；让步的心理；让步技巧 　　　　　　增强个人“形势”的手法：个人的12种权利；增强个人力量的9大技巧； 　　　　　　跟单一强大供应商的2步谈判 谈判心理学 　　　　　　　　谈判中的冲突和谈判风格 ----谈判风格测试；如何应用风格 　　　　　　　　说服他人：说服他人的心理基础；说服他人的ACES和GREEK技巧 　　　　　　　　控制情绪： 　　　　　　坚持己见能力测试 　　　　　　如何控制消极/敌意攻击行为 　　　　　　控制愤怒的21大技巧 　　　　　　如何战胜谈判中的恐惧 　　　　　　控制你的生理反应的放松操 　　　　　　　　关系建立 　　　　　　关系模型图 　　　　　　如何建立信任 　　　　　　跟供应商打交道的12大黄金定律案例分析 ------角色扮演游戏