效能，就是效率和产能的集合，更是效率和产能的平衡。企业发展中的问题之所以难以解决，也正因为组织成长的问题就是成功的问题。成功的问题是最难面对的问题，因为我们总是认为一旦成功了，所有的问题都会迎刃而解。真正的成功，是一种“超越成功”的成功。
由于我们不了解组织成长的整体过程，所以便紧紧抓住团队能力和效率——它们也就变得如此地重要了。然而，“整体”无法经由“部分”来了解；它只能借着行动和经验来了解。整合效能管理，通过洞察整体过程，帮助组织实现效能平衡发展。
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