本课程是以实战为主，通过沙盘演练、学员分组练习、角色扮演等形式来学习如何做好项目管理；本课程的特点是以中国社会环境为背景下的项目管理为依据，将项目管理理论与实际运用相结合，通过实例分析、现场演练来达到提高学员自升项目管理能力。本课程的大纲内容如下： 第一章节 项目管理基础知识 1、项目的定义、特征及其应用？ 2、项目成败的制约因素? 3、项目的过程及生命周期？ 4、项目的组织类型？ 讨论：你认为那种组织对你最适合？ 第二部分 项目的启动 1、谁是项目干系人？ 2、为什么要认识项目干系人？ 3、识别干系人的方法能那些？ 2、合同签定的注意事项? 3、确定项目的主要干系人? 4、如何管理干系人需求 5、为什么要确定目标？ 6、需求、期望、成果与目标的关系？ 7、项目启动工作沙盘模拟实战 7.1需求分析技巧 7.2对非功能性需求的把握 7.3项目可行性分析、成本效益分析关键点 7.4SWOT分析/练习 7.5项目经理的挑选以及项目章程的制定 7.6”光环响应“讨论 7.7 关于沟通的价值 8、沙盘模拟实战二：项目粗估与制定章程 讨论：如何定义、设置项目成果与目标？ 第三章节 规划项目之项目范围 1、怎么定义项目范围 2、产品范围与项目范围的不同？ 3、WBS定义范围举例 4、项目范围定义的注意事项 5、规范工作沙盘模拟实战 5.1项目范围说明书范例分析与练习 5.2WBS分解范例与练习 5.3如何利用Project来实现WBS分解 讨论：项目建完后的范围与最初项目范围是否一致？ 第四章节 规划项目之进度规划 1、只做一定要做的事--进度规划原则 2、如何确定最适合的活动工序？ 3、如何确定最适合的活动资源 4、如何平衡进度时间安排 5、如何找出进度风险？ 6、如何优化进度 7、进度规划沙盘练习： 7.1网络图制定与分析 7.2用project 2010进行进度计划制定与分析 讨论：你是否做过详细的进度计划？ 第五章节 规划项目之成本管理 1、如何估算投资成本 2、如何判断所花钱的合理 3、如何做好钱的控制？ 4、成本沙盘练习： 4.1资源计划范例 4.2项目成本预算制定与分析 讨论：为什么日常项目管理工作中，我们多数没用挣值分析的原因？以及如何利用工具来实现挣值分析 第六章节 规划项目之质量要求 1、客户究竟需要达到什么标准 2、如何达到客户质量要求 3、如何确定是否达到客户要求？ 讨论：质量成本是否应该算到成本管理之中？ 第七章节 规划项目之项目实施规则 1、项目实施规则如何制定 2、项目实施规则有那些？ 3、人力资源规划有那些？ 讨论：你实际工作中做过实施规则吗？ 第八章节 规划项目之风险识别 1、为什么要进行风险管理 3、如何确定那些风险重要 4、如何控制风险 5、沙盘练习： 制定项目的风险登记册 讨论：为什么我们不进行所有风险的预防？ 第九章节 项目执行之团队建设 1、理解个人与团队目标的不同？ 2、如何进行团队成员合理分工？ 3、如何建设项目团队？ 4、如何考核与激励团队成员 5、沙盘练习： 建立组织的人力资源替换机制解决资源冲突 讨论：进行团队建设的有效方式有那些？ 第十章节 项目执行之执行那些事儿？ 1、项目经理执行期间的事儿？ 2、执行的“5W4H”原则 3、如何进行项目跟踪 4、重视项目过程文档管理 5、如何解决项目的偏差？ 6、沙盘练习： 关于人性案例的思考？ 第十一章节 项目收尾之验收前的事儿？ 1、确定验收标准？ 2、准备项目完工文档？ 3、为什么要重视项目的自验？ 4、总结项目经验教训 5、重新评估项目团队成员 6、沙盘练习： 制定你所从事行业的项目的验收清单列表 讨论：为什么要重新评估项目团队成员 第十二章项目收尾之终验 1、了解终验专家组成员 2、如何准备终验PPT汇报内容? 3、终验的其他注意事项 4、终验你认为是做什么的？ 第十三章节 优秀的项目管理者 1、优秀项目经理的条件 2、沙盘练习： 测试一下你的逻辑力（15分钟） 3、优秀项目经理的职责 4、优秀项目经理每天都在做什么？ 讨论：如何成为一个优秀的项目