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张武鹏
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张武鹏:客户经理服务营销技能提升训练
2016-01-20 38150
对象
客户经理
目的
通过对态度、行为、方法等进行引导和培训，提升员工的职业素养，提高实际工作技能、提高理性应对公司工作的能力
内容
1、开训 2、自我销售训练 3、专业塑造 4、客户心理分析与团队协作 5、金融优质服务 6、客户抱怨 7、服务细节 8、客户情感沟通技能 9、客户经理问题处理技能 10、客户经理营销技能 11、服务规范礼仪训练
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